Remboursement usine déco

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Bonjour,

Après une annulation de commande le 9/11/12 numéro 99304 chez usine déco pour cause de délai bcp trop long (10 à 12 semaines). Aujourd hui le 23/01/13, après X coups de fils et e-mail sans réponse, je suis toujours en attente de remboursement.


Dépot de plainte, il ne réagisse pas!!!

Que faire? merci