Colissimo : 7 ème jours de détention de mon colis..

Vendredi 28 novembre : rnrnEncore une fois j'ai perdu mon RTT posé pour recevoir mon colis. Le livreur l'a déposé chez une autre personne que je ne connais pas dont les coordonnées sont totalement différents des miennes !rnrn J'ai contacté le service client, enquête en cours réponse sous 5 jours maximum !!!!! Ce n'est pas la 1ere fois que je rencontre ce problème.rnrnMAJ du 1 er décembre : " Colissimo m'envoie samedi ce message : Soucieuse d´améliorer ses services de livraison, La Poste souhaite connaître votre avis sur la livraison de votre Colissimo.Pour cela nous vous remercions de consacrer quelques minutes à cette enquête qualité"rn1ere question : Avez été livré ? je repond non.rnFin du questionnaire !!!!!! NO COMMENT !rnA ce jour mon colis n'est toujours pas livré.....rnrnMAJ du 3 décembre : J'ai encore contacté colissimo ce matin, mon colis n'a toujours pas été récupérer bien qu'ils connaissent l'adresse où il se trouve.rnrnMAJ du 4 décembre : Le délais de 5 jours étant dépassé et n'ayant toujours pas de nouvelle, je recontacté colissimo. Ils n'ont toujours rien fait, mon colis n'a toujours pas été récupéré !!!!! ils font remonter l'info. Comment peux ton être aussi incompétent ??????? Ras le bol de XXXXXX !!!!!!!!rnrnMAJ du 5 décembre : mon colis n'a toujours pas été récupéré !!!!!! j'ai encore contacté colissimo, comme d'habitude rien n'a été fait !!!rnrnMAJ du 9 décembre : mon colis n'a toujours pas été récupéré. rnrnQui peut m'aider à les faire bouger ? rnrnPar avance, merci.rnrnPost modéré, merci de rester correct dans vos rédactions...rnrnFIN DE SIESTE CHEZ COLISSIMO :ENFIN UNE REPONSE :rnrnBonjour,rnrnVous nous avez contactés au sujet de la non-réception de votre colis N°XXXXXXXXXX.rnrnNous vous informons que malgré tous les moyens mis en œuvre pour retrouver celui-ci, nous ne sommes pas parvenus à le localiser.rnrnAussi nous vous invitons à en informer votre expéditeur afin que celui-ci fasse le nécessaire auprès de nos services.rnrnNous espérons avoir répondu à votre demande et restons à votre disposition pour toute autre question ou précision, via la rubrique Formulaire Contact de notre site internet**.rnrnNous vous remercions de votre confiance. A bientôt sur Colissimo.fr**.rnrnrnVotre Service Clients.