Bonjour,
J'ai passé une commande sur un site de prêt à porter.
A l'ouverture du colis, il manquait 2 articles sur les 3 commandés, mais la facture accompagnant le colis mentionnait bien les 3 articles.
Je précise que le colis n'avait pas été ouvert.
Le service client vient de me répondre qu'il m'ont bien envoyé 3 articles.
Autrement dit, c'est ma parole contre la leur, mais je voudrais savoir les actions que je peut mener contre ce site?
Merci de votre réponse !
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