Acheteur indélicat - Société de recouvrement

Bonjour,rnrnActuellement et depuis 3 ans Auto-Entrepreneur , J'assemble et configure et livre/installe sur site des ordinateurs personnels ou professionnels. Je pratique aussi le dépannage informatique.rnrnCette activité se déroulait parfaitement jusqu’à présent , étant aussi bien récompensé par une clientèle fidèle que satisfaite. (100% d'évaluation positive au prix de d'une attention particulière a chaque commande..)rnrnrnIl y a 45 jours , un acheteur qui se disait intéressé par mes configurations me contacte directement sans passer par le site intermédiaire permettant d'être visible a l'international.rnrnAprès une vingtaine d'échange de mail , ce dernier opte pour un produit complètement personnalisé qui fait l'objet d'un devis et qui m'est renvoyé signé et daté selon ma volonté. (Valeur du bien 2000€)rnrnCependant , outre ses nombreuses exigences concernant le bien , celui ci exige également le moyen de paiement "PAYPAL" que j'accepte. rnrnrnSa commande est expédié quelques jours plus tard , assemblé spécifiquement tel que le devis le stipulait.rnrnrnUne fois la machine reçu par mon acheteur , le ton change , il me menace de me renvoyer la machine et d'exiger un remboursement , car celui ci ne sait manifestement pas utiliser la machine et n'en tire pas les performances escomptés. rnrnJe lui offre gracieusement un support technique , plusieurs échanges de mails , la possibilité de prendre en main a distance la machine , je lui propose même de lui offrir de la connectique qu'il semblait avoir besoin ...rnrnLe bien étant personnalisé , "sur mesure" il est de ce fait invendable en l'état. rnrnCe dernier décline mes propositions d'aide et coupe court a toute communication.rnrnCe jour , je reçois par les service du transporteur national le bien en question.rnrnJe m'empresse de diagnostiqué l'origine du mécontentement qui a donner lieux a ce retour et après examens minutieux :rnrn-l'emballage diffère de celui d'originern-la plupart des composants sont grillés , HS.rnrnrnL'acheteur , qui s'empressera de demander un remboursement intégral auprès de la société de paiement avec preuve de dépôt du colis a l’appuie , a néanmoins utilisé cette machine jusqu'au jours de l’envoie ( je peux le prouver )avant selon moi de la saboter purement et simplement. rnrnA noter que ce type de machine sert principalement a "créer" un bien immatériel en vue de le revendre ou l'utiliser. Cet acheteur a donc pu générer des profits durant la période ou il détenait le bien.rnrnje me retrouve aujourd'hui fortement dans l'embarras , puisque cette société de paiement se retournera contre moi une fois le remboursement éfféctué.rnrnAujourd'hui , je crains mettre en péril , et le mot est adéquat , mon entreprise.rnil m'est impossible de rembourser cette somme , et la revente du bien étant impossible sans de couteuse réparations et modification.rnrnSi une âme charitable et éclairé pouvait me guider vers la procédure et le comportement a adopté , je lui en serait réellement reconnaissant et n'hésiterai pas a lui rendre la pareille , virtuellement , ou non.rnrnBien cordialement

Bonjour,rnrnConscient qu'il m'est impossible de souscrire a une assistance juridique pour ce dossier , je vais devoir , je le craint , me défendre seul.rnrnJ'apprécierai énormément un peu d'aide sur la procédure a suivre...même quelque éléments de réflexions en vrac...rnrnMerci d'avance

BonjourrnrnLe dialogue avec cet acheteur se détériorant chaque jours , je vous prierait de me venir en aide...

Bonjour;rnrnMalgrès l'absence de réponse , je continue d'alimenter ce topic...rnrnComme prévu , l'acheteur malhonnête a ouvert un litige auprès de la société de paiement PAYPAL pour "objet ne correspondant pas à la description" afin d'être rembourser.rnrnCe 1er litige a été clôturé en ma faveur car la machine , nettement personnalisée , ne rentre pas dans leur protection acheteur.rnrnNéanmoins , l'acheteur a ouvert un deuxième litige et cette fois pour "Utilisation frauduleuse des moyens de paiement" et celui ci est toujours en attente de vérification par PAYPAL.rnrnj'ai biensur immédiatement envoyé a paypal le devis signé de sa main prouvant que ce monsieur est bien a l'origine de la commande.rnrnCelui ci , cherchant sans doutes de nouvelles failles , m’envoie des émails dénué de sens et m'accusant d'oublis divers et fantaisistes ( colis incomplet etc..)rnrnAprès différentes recherche auprès de mes protections juridique ( assurance auto / appartement / carbe bancaire ) aucune ne veut évidement prendre en charge le dossier car il s'agit d'un litige commercial entre un prestataire et son client , e qu'a ce titre , j'aurais du souscrire une assurance spécifique couvrant ce type de litige. rnQu'ils soient tous assurés que cela sera fait a l'avenir.rnrnje continue de vous demander vos impressions , et vos conseils sur la marche a adopté.rnrnBien cordialement