Faire jouer garantie décennale

Bonjour,

Nous rencontrons des problèmes de remontées d'eau au sous-sol (semi-enterré) de notre maison de moins de 10 ans (que nous ne pouvons pas vendre en l'état).
N'arrivant pas à contacter le maçon ayant réalisé les travaux, nous lui avons envoyé des courriers recommandés avec AR.
Il nous a enfin répondu en rejetant la faute sur le pelliste qui a "poussé" la terre contre les murs.
Ce dernier (et je suis d'accord avec lui) rejetant la faute sur le maçon prétextant qu'il n'a pas bien réalisé l'étanchéité extérieure des murs enterrés.
Que faire pour que le maçon fasse jouer sa garantie décennale (je doute qu'il en ait une) et qu'il refasse l'étanchéité extérieure des murs enterrés?

Cordialement.

bonjour

Vous devez faire une déclaration auprès de votre assureur Dommages-ouvrage

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Cordialement

Il ne suffit pas qu'une idée soit difficile à exprimer raisonnablement pour qu'elle soit moins bonne qu'une autre. de Louis Farigoule, dit Jules Romains