Assurance souscrite location utilitaire sinistre

Bonjour

J'ai loué un utilitaire 12M3 auprès de XXXXXX.

J'ai pris l'assurance maximale indiquant franchise 150 euros

J'ai retourvé le camion avec l'angle arrière droit plastique parechoc enlevé et phare cassé.

Le prestataire transforme l'empreinte bancaire de la caution de 500 euros en 'prélèvement' effectif et m'indique qu'en plus de la franchise des frais de dossier de 350 euros seront applicables soit donc la totalité de la caution



Est ce un pricédé légal et y a t il un recours sur la partie frais de dossier / sur la partie encaissement anticipé de la caution entière en attendant le retour de la déclaration de sinistre du prestataire auprès de son assurance?

Merci d'avance! Dernière modification : 25/07/2022 - par Lag0 Administrateur