Demande de rensgt auprès d'une maison de retraite

Bonjour,mon pere etant place durant un an dans une maison médicalisé est decede en 2010
Hors,pour des raisons très confidentielles au sujet d'un membre de ma famille,j'ai fais une demande de renseignement pour connaitre le montant des loyers durant son séjour dans cet établissement et de ce fait m'indiquer aussi quel était son médecin traitant
IL m'à été répondu qu'étant donné mes rares visites,il leur semblait qu'ils n'avaient aucunement
l'obligeance de me faire parvenir ces renseignements.
Suite à cette conversation téléphonique
j'ai fais une demande par recommandé,j'attends toujours!!
On t'il le droit de ne pas me donner ces rensgts?
Je vous remercie d'avance