Sinistre responsable abusif

Bonjour,


Voici une résumé de mon problème ...

Il y a quelques mois lors d'une manœuvre , la porte du garage collectif de ma résidence descend lors de mon passage . Dans le mouvement , j'ai occasionné des dommages à la porte .

Il est évident que la porte n'aurait jamais du descendre si les cellules de détection avaient fonctionnées ....

Suite à celà , je déclare le sinistre à mon assurance (GMF) . En recevant l'échéancier actualisé pour l'année à venir , je découvre que mon bonus est passé de 0,72 à 0,85 et qu'apparait un sinistre responsable. Ma cotisation annuelle passe en gros de 1000€ à 1500€ ...

J'estime que cette situation n'est pas normale et que je devrais pas être considéré comme responsable de ce sinistre. Aprés un premier contact avec un conseiller , il m'as été confirmé ma responsabilité , en se fiant simplement au rapport de l'expert de l'assurance adverse et à mon courrier dans lequel j'ai simplement décris les faits .


Qu'en pensez vous ? Quelle sont les demarches à engager contre la gmf ?


Merci pour votre aide .