Remboursement sinistre habitation

Sujet vu 327 fois - 7 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 15/05/18 à 23:37
> Droit des assurances > Reglement des sinistres


Wahid38, Isère, Posté le 15/05/2018 à 23:37
6 message(s), Inscription le 15/05/2018
Bonjour,

J'aimerais avoir de l'aide.

Suite à des dommages causés sur mon habitation, mon assurance m'a demandé de faire des devis, suite à ces devis elle a mandaté un expert qui travaille pour la compagnie. Cet expert est venu et a validé le devis. J'ai fais faire les travaux avec, au préalable, l'accord de l'assurance. A la fin des travaux j'ai transmis ma facture à l'assurance pour régler le restant dû, environ 30 % du montant. Après réception de ma facture ils me demandent le justificatif de paiement. Est-ce que je suis obligé de justifier alors que j'ai justifié avec une facture ? Depuis le début mon assurance cherche a faire des économie sur mon préjudice.

Merci de votre aide.

Cordialement.

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chaber, Pas-de-Calais, Posté le 16/05/2018 à 07:35
6166 message(s), Inscription le 13/08/2008
Modérateur
bonjour

Le réglement différé d'un sinistre incendie est précisé par les conditions générales que vous pouvez relire

"payé après reconstruction et sur justification des travaux par la production de mémoires ou de factures"

Il n'est donc pas fait obligation à l'assuré de justifier le virement bancaire, le paiement par chèque ou par carte bancaire.

L'entreprise peut très bien avoir effectué et facturé les travaux, et attendre votre règlement le temps que vous ayez reçu le solde d'indemnisation.

__________________________
Cordialement

Il ne suffit pas qu'une idée soit difficile à exprimer raisonnablement pour qu'elle soit moins bonne qu'une autre. de Louis Farigoule, dit Jules Romains

Wahid38, Isère, Posté le 16/05/2018 à 08:27
6 message(s), Inscription le 15/05/2018
Je vous remercie pour votre réponse.

Mon sinistre c'est sur ma façade de ma maison. J'attends déjà depuis plusieurs mois. Quel est mon recours pour raisonner la conseillère qui, depuis le début, me fait perdre mon temps.

Cordialement.

Wahid38, Isère, Posté le 22/05/2018 à 13:38
6 message(s), Inscription le 15/05/2018
Je reviens vers vous.

Est-ce que je peux faire un courrier à l'assurance en rédigeant : "payé après reconstruction et sur justification des travaux par la production de mémoires ou de factures" ? et en demandant le restant dû de ma facture ? Est ce que cet argument est suffisant pour obtenir gain de cause ? Je vous remercie d'avance.

Cordialement.

chaber, Pas-de-Calais, Posté le 22/05/2018 à 13:52
6166 message(s), Inscription le 13/08/2008
Modérateur
bonjour

je suppose que les dommages sont dus à un choc d'un véhicule terrestre identifié?

__________________________
Cordialement

Il ne suffit pas qu'une idée soit difficile à exprimer raisonnablement pour qu'elle soit moins bonne qu'une autre. de Louis Farigoule, dit Jules Romains

Wahid38, Isère, Posté le 22/05/2018 à 14:11
6 message(s), Inscription le 15/05/2018
C'est un dommage sur mon habitation. C'est ma façade extérieur, suite à une tempête.

Cordialement.

Wahid38, Isère, Posté le 23/05/2018 à 16:29
6 message(s), Inscription le 15/05/2018
Bonjour mr Chaber

J'aimerais avoir de l'aide.

Suite à des dommages causés sur mon habitation, mon assurance m'a demandé de faire des devis, suite à ces devis elle a mandaté un expert qui travaille pour la compagnie. Cet expert est venu et a validé le devis. J'ai fais faire les travaux avec, au préalable, l'accord de l'assurance. A la fin des travaux j'ai transmis ma facture à l'assurance pour régler le restant dû, environ 30 % du montant. Après réception de ma facture ils me demandent le justificatif de paiement. Est-ce que je suis obligé de justifier alors que j'ai justifié avec une facture ? Depuis le début mon assurance cherche a faire des économie sur mon préjudice.
Vous m'avez répondu en m'envoyant la mention :
"payé après reconstruction et sur justification des travaux par la production de mémoires ou de factures"
Est ce que cela suffit en faisant un courrier , pour faire réagir la personne qui gère mon dossier .elle veut impérativement mon justificatif de payment . Quelle mon recours pour finaliser mon sinistre et mon remboursement

Merci de votre aide . Cordialement

Wahid38, Isère, Posté le 24/05/2018 à 14:34
6 message(s), Inscription le 15/05/2018
Bonjour mr Chaber

J'aimerais avoir de l'aide.

Suite à des dommages causés sur mon habitation, mon assurance m'a demandé de faire des devis, suite à ces devis elle a mandaté un expert qui travaille pour la compagnie. Cet expert est venu et a validé le devis. J'ai fais faire les travaux avec, au préalable, l'accord de l'assurance. A la fin des travaux j'ai transmis ma facture à l'assurance pour régler le restant dû, environ 30 % du montant. Après réception de ma facture ils me demandent le justificatif de paiement. Est-ce que je suis obligé de justifier alors que j'ai justifié avec une facture ? Depuis le début mon assurance cherche a faire des économie sur mon préjudice.
Vous m'avez répondu en m'envoyant la mention :
"payé après reconstruction et sur justification des travaux par la production de mémoires ou de factures"
Est ce que cela suffit en faisant un courrier , pour faire réagir la personne qui gère mon dossier .elle veut impérativement mon justificatif de payment . Quelle mon recours pour finaliser mon sinistre et mon remboursement

Merci de votre aide . Cordialement
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