Bonjour,
Ayant été victime d'un important dégât des eaux au mois de Mai,
suite à une suite de chenaux, j'ai fait une déclaration de sinistre à
mon assurance qui m'a envoyé un expert 3 mois plus tard...
Lors de sa visite, l'expert nous a fait une évaluation et nous a
dit de commencer nos démarche auprès des artisans pour commencer
les réparations.
Mais surprise, un mois plus tard je reçois la lettre de l'assurance
expliquant que je n'aurais aucun dédommagement. Quelque peu énervé
par cette réponse, j'ai appelé mon banquier et mon assurance pour
de plus ample explication. Finalement, les renseignements sont remontés
du cabinet d'expertise. Il semblerait que l'expert aurait eu un doute en
quittant mon domicile et qu'il se soit rendu sur Google Street View
où il a estimé que les dégâts remontent d'avant ma prise de contrat
chez mon assureur et avant que je sois le propriétaire de la maison.
J'ai deux questions qui reste sans réponses:
-Est ce que la photo est utilisable sachant que je n'étais pas au
courant que ma maison est en photo sur internet
-Quels recours puis-je avoir, je souligne bien le fait que lors de l'achat
je n'ai pas vu ces dégâts et que la fuite lieu est arrivé 1 ans 1/2 après
achat??
Merci de prendre un peu de votre temps pour me répondre et d'éclairer
un peu ma lanterne...
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