Vol de telephone et facture de 30000€

Bonjour,rnrnLes faits: rnUn collègue s'est fait volé son téléphone perso avec une carte SIM pro. Il s'est rendu compte du vol du téléphone 48 h après le vol. Il a déposé plainte tout de suite et alerté son opérateur qui a bloqué la ligne. Or, pendant les 48 h qui se sont écoulées, les voleurs ont utilisé la ligne en discontinue 172 h sur l'espace de 32 heures. Ce qui a donné une facture de 30 000 €. Alors que la consommation normale a toujours été du forfait soit 19,99 €.rnrnAujourd'hui, cet opérateur réclame à l'entreprise les 30.000 € car il estime que l'on a déclaré le vol trop tard (quelques heures après les 48 h légales). Que pouvons nous faire pour obtenir gain de cause ?rnrnMerci.

Bonjour,rn Or, pendant les 48h qui se sont écoulées les voleurs ont utilisé la ligne en discontinue 172h sur l'espace de 32heures.rnC'est incompréhensible !rnComment peut-on utiliser une ligne 172h pendant 48h ?

C'est parce qu'ils font des appels multi conférences.rnCe sont des escros