Bonjour,
Nous avons fait remplacer, en 2019, par une entreprise agréée, un volet roulant défectueux sur une de nos fenêtres. La garantie pièce est de 5 ans (notée sur la facture).
Dès 2021, ce même volet ne fonctionne plus. L'entreprise agréé que j'ai à nouveau sollicité, me demande des frais de déplacement correspondant à 50 % du montant de l'ancienne facture. Ont ils le droit ? Les frais de déplacement sont ils "normaux" pour des produits en SAV ?
Merci d'avance.
Dernière modification : 12/04/2022 - par Tisuisse
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