Mise en demeure Intrum Justitia / prescription?

BonjourrnrnJe vous contacte pour ma mère (84 ans), voici les explications:rnrnEn septembre 2009 ma mère a fait un séjour d'un mois en maison de repos suite à une opération de la hanche.rnElle a donc demeuré dans un Centre médical du 08/09/2009 au 07/10/2009.rnrnLe 21 octobre 2009 elle a reçu un courrier du centre médical lui demandant de régler la somme non prise en charge par sa mutuelle : 303.00€rnElle a réglé cette somme par chèque bancaire le 5 novembre 2009 (chèque encaissé) et n'a plus jamais eu de contact avec le centre médical.rnrnRécemment elle a reçu un courrier daté du 10 mars 2015 émis par la société de recouvrement Intrum Justitia.rnCe courrier est intitulé: Mise en demeure - Appel à régularisation - Impayé. rnIntrum Justitia lui réclame la somme de 240.00€ - montant qui d’après eux n'aurait pas été réglé au centre médical.rnIntrum Justitia fait simplement référence à une facture N° 0137902 du 07/09/2009 dont ma mère n'a pas connaissance et dont elle ne connaît pas le contenu.rnrnJe précise que ma mère est de bonne fois dans cette affaire et que ce n'est pas son genre de ne pas régler ses factures.rnElle n'a jamais eu de facture complémentaire de la part du centre médical.rnElle n'a jamais été contactée, ni par téléphone ni par courrier par le centre médical, pour un éventuel impayé ou restant dû.rnrnMa mère a contacté le centre médical par téléphone à 2 reprises pour avoir une copie de la facture en question, Le centre médical devait lui fait parvenir une copie de cette facture mais ils n'ont rien envoyé.rnMa mère a pris le soin de leur redonner son adresse (qui n'a pourtant pas changé depuis 2009).rnrnSi cette somme est réellement due, je comprends bien qu'il faut la régler, je m’apprête donc à contacter la société Intrum Justitia pour leur demander:rnrn1. A quoi correspond en détail la somme réclamée.rn2. Comment une facture peut être datée de la veille de son entrée au centre médical.rnrnToutefois je me demande dans quelle mesure ils sont en droit de réclamer le solde d'une facture qui semble ne jamais avoir été envoyée, plus de 5 ans après sa soi-disant émission?rnN'y a-t-il pas prescription en la matière?rnSi je contacte la société Intrum Justitia par écrit, cette prescription si prescription il y a, ne risque-t-elle pas d'être levée?rnrnMerci d'avance de votre aide si vous pouvez m’éclairer sur ces points.

Bonjour jcf38,rnrnVotre message a été déplacé dans la ribrique "droit de la consommation".rnrnEn tête de cette rubrique, vous trouverez tout un dossier relatif aux "officines de recouvrement" dossier rédigé par des juristes confirmés. Lisez ce dossier et vous saure comment contrer les demandes de ces officine.rnrnDe plus, dans cette même catégorie, de nombreux topics font état de cette société de recouvrement et de ses méthodes, lisez en 1 au moins, vous serez fixé.

bonjourrnrn Le 21 octobre 2009 elle a reçu un courrier du centre médical lui demandant de régler la somme non prise en charge par sa mutuelle : 303.00€rnElle a réglé cette somme par chèque bancaire le 5 novembre 2009 (chèque encaissé) et n'a plus jamais eu de contact avec le centre médicalrnVu les dates l'affaire est forclose. C'est à dire que Intrum Justitia et le créancier n'ont plus aucun recours, sans titre exécutoire du tribunal rnrn rnJe suis le médiateur d'Intrum Justitia et j'interviens sur les forums dans le but de solutionner les litiges.rnSi vous avez des interrogations, nous vous invitons à prendre contact, au plus vite, avec un de nos conseillers au numéro affiché sur votre courrier et munis de celui-ci. Ce dernier pourra vous renseigner et étudier avec vous votre dossier.rnrnEn espérant avoir répondu à vos interrogations, nous restons à votre disposition pour tout complément d’information.rnrnCordialementrnrnLe Médiateur Intrum JustitiarnVous ne répondez pas, vous ne vous engagez pas, même à payer 1 euro. (surtout que la créance a été réglée comme vous le dites)rnrnSi cette société avait un titre exécutoire du tribunal elle devrait vous le produire.rnrnCes officines de recouvrement n'ont très souvent qu'un rôle d'intimidation envers des gogos.rnrnA chacune des interventions de Intrum Justitia la réponse est la même, jamais contredite par cet organisme.

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Cordialement\r\n\r\nIl ne suffit pas qu'une idée soit difficile à exprimer raisonnablement pour qu'elle soit moins bonne qu'une autre. de Louis Farigoule, dit Jules Romains

Merci pour vos indications, c'est bien ce qui me semblait.rnrnJ'espère maintenant que Intrum Justitia aura la correction de ne pas harceler une personne de 84 ans ...

J'espère maintenant que Intrum Justitia aura la correction de ne pas harceler une personne de 84 ans ...rnces officines de recouvrement n'ont aucun scrupule pour harceler les consommateurs

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Cordialement\r\n\r\nIl ne suffit pas qu'une idée soit difficile à exprimer raisonnablement pour qu'elle soit moins bonne qu'une autre. de Louis Farigoule, dit Jules Romains

J'ai reçu un message personnel de Intrum Justitia qui me reproche de parler de harcèlement et intimidationrnrnconsultez les liens ci-dessousrnrnhttp://questions.assemblee-nationale.fr/q14/14-8959QE.htmrnrnhttp://www.ufcquechoisir-iledefrance.org/recouvrement.htm

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Cordialement\r\n\r\nIl ne suffit pas qu'une idée soit difficile à exprimer raisonnablement pour qu'elle soit moins bonne qu'une autre. de Louis Farigoule, dit Jules Romains

Merci Chaber de ces rappels.rnCependant ces histoires revenant comme le monstre du Loch ness ici et surtout ne touchant pas les nombreuses personnes abusées hors du net ..(j'en ai assisté perso qui n'y avait pas encore acces pourtant fragilisees par l'age mais aussi comme etudiant etranger par ex..) rnrnLa loi et les experiences ayant évolué, ne serait ce pas une "bonne action " des sites et organismes cités d'enfin lancer une action collective ?

Bonjour,rnMerci pour la transmission de ces infosrnLe 3ème lien que vous indiquez ne semble pas fonctionner: le double "http" dans l'adresse renvoie vers une page d'erreur