Facteur refuse de distribuer le courrier

Bonjour à tous et à toutesrnrnMa boîte au lettre a été fracturée il y a de ça plus de 3 ans . Jusqu’à présent , je n’ai rencontré aucune problème avec la distribution de mon courrier / colis .rn( il s avere meme que cela est plus pratique pour déposer certains petits colis)rnJe vie en résidence sécurisé par portail entre co propriétaires .rnVoilà que depuis 2 semaines , une nouvelle factrice est arriver et refuse catégoriquement de me remettre mes colis ou lettres au motifs que ma boîte est cassé ( elle s ouvre toute seule ,c est la serrure)rnJe le retrouve donc à faire le tour d d’la ville après le travail pour aller chercher mes lettres et colis …rnrnQu’est-il possible de faire au niveau de la loi et quelles sont les recours svp ?rnJe ne pense pas qu’elle ai le droit de refuser de faire son métier , qui est de distribuer le courrier , pour ke reste ça ne la regarde pas ,rnrnMerci par avance aux réponses que vous me donnerais rnrnCordialement , Maria

Changez la serrure