Telephone mobil fonctionne pas

Bonjour,
j ai souscri un abonement (22.90 sans tel 28.90 avec )avec le telephonne je paye donc 6 euros par mois sur 24 mois en plus.
Le telephonne se bloque tout seul, je l es donc envoyer en reparation. il revient et une heure apres meme probleme.
Ils ne veulent pas me le reprendre ni me l echanger.
Vu les forum que j ai parcouru suite a ce probleme ,ce telephonne est pourtant reputer pour ces gros probleme de fonctionnement;eux meme le save tres bien puisque une vendeuse me la dit.
Que puisje faire ? le tel n etant pas fiable je ne peux pas profiter pleinement de mon abonement et ne suis pas sure d etre joignable par mon travail.
Puis je arreter le prelevement automatique sans risque?
merci