Je me suis fais voler un compte sur un jeux en ligne

Bonjour,
Je suis un joueur sur un jeux en réseaux sur internet.
Le 16 avril 2012,je me suis fait voler mon compte sur ce jeux en ligne.
Des que j'ai compris que mon compte avait était voler j'ai tout de suite envoyer un mail au personne qui gère le serveur(le mail a était envoyer le 17 avril 2012),en leur précisant ce qui c’était passer en leur demandant ce qu'il compter faire pour moi.
Comme tout jeux en ligne pour évoluer il faut payer et investir du temps.Pour avoir un compte tel que le mieux j'ai mis 2 ans avant de pouvoir l'avoir et la en quelque seconde j'ai perdu le compte et l'argent mis dans ce compte.
A ce jours toujours j'ai reçu aucune réponse de leur part je viens de leur envoyer un deuxième mail et que j’attendais une réponse de leur part.
j'aimerais savoir si les personne qui gère le jeux ne font rien quel son mes droit et mes recours afin d’être entendu.

allo jemerais beaucoup etre un hacker