Accident travail puis maladie

Bonjour,
J'ai un de mes parents qui est en congé maladie aujourd'hui pour arthrose. Bref, je voulais savoir ce qu'il devait faire parce qu'il n'a pas été payé depuis 1 mois 1/2 par la sécurité sociale. Après avoir appelé, on lui a dit que pour être payé (sachant qu'il a été en accident puis en vacances puis accident du travail et enfin en maladie, il faut qu'il soit déclaré avant sa rechute en accident maladie. En fait la sécu veut que: accident du travail, vacances, maladie. Je sais pas is vous comprenez mais à cause de ce problème, il n'est pas payé. étant dans les études et mes parents ayant besoin d'argent pour leur prets, que doit-il faire pour être payer sans changer sa rechute en maladie?
J'espère que vous comprendrez et que vous pourrez me répondre
Merci.
A bientôt.
Lutine