Que dois je faire en cas de réponse négative

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bonjour je suis actuellement locataire depuis 7 ans et j'attends toujours que mon bailleur vienne me changer mon sol...je lui ai envoyer une lettre et reponse négative...il me dis que ce sont des taches faites couramment alors que se sont des trous...que dois-je faire car sa fais vraiment pas propre