Problême suite à l'état des lieux d'entrée.

Bonjour,
Je suis installé dans une maison depuis le 3 juillet 2009,suite a l'état des lieux effectué en 10 minutes dés l'arrivée par l'agence.
J'ai décidé d'envoyer un courrier supplémentaire afin d'informer les oublis lors de l'état des lieux.

Cuisine entierement équipée: four piqué a l'intérieur,comme avec une fourchette,joint mort,vapeur qui sort du four.
Plaque éléctrique x 4,dont une qui ne fonctionne pas.

Aprés plusieurs appels téléphoniques,un courrier envoyé ,nous sommes toujours sans réponse de l'agence.
Quels sont mes droits concernant ces problêmes qui touche en plus de notre confort à la sécurité?
Merci d'avance pour votre aide ,cordialement Sylvain.