Probleme de location de vacances

BonsoirrnrnJ'ai loué via rnairbnb ou logement rnrnen arrivant a la location , deux gros sacs de linges traines dans la cuisines rnla personne qui loue n'est pas présente un passe par un service de conciergerie rnL'appartement est sale mais sympa rnrnMes problèmes continue car pas de couverts , je mange avec des fouchettes en plastiquesrnrnMalgres des appels a la conciergerie et a la propriétaire rnje sui sans réponse a mes soucisrnrnL'appartement est joli mais sale rnrnil es prévue deux terrasses , les deux sont pourris une a les chaises cassées au sol , l'autre a des vieux balai et un vieux aspirateur rnrnrnj'ai hurler a Airbnb rnrnMais que faire ?rnrnl'appartement n'est pas comme les photos

Je precise que je sui sans le logement en ce moment rnrnVotre aide est urgenternrnmerci