Probleme de dossier dans ma location

je loue une maison depuis 3 ans,l'agence immobiliere qui s'occupe de mon dossier a été racheté par un groupe immobilier.depuis ce jour j'ai monté un dossier qui a été transmis a cette agence afin de montrer mes preuve de paiement et les ariérés que j'ai recu pour mon loyer suite a une decision de justice en ma faveur.je recois tous les mois une indemnisation de 50 euros sur mon loyer.depuis le jour de cette decisison il me retire 100 euros par mois.je leur ai signalé,d'ou ma bonne foi.mais rien a changé.enfin il me reclame un montant d 'ariéré de plus de 2000euros pour loyer non payé.chaque fois que je recois mes quittance le montant d'apl n'apparait jamais.qu'elle action puis-je intentée afin de demander reparation de prejudice et afin que mon dossier soit afin traité par des gens competent?