Extrait comptable d' un bail commercial

Bonjour,
,

Je suis proprietaire d' un local commercial , et une agence gérait mon bien .
Première question
J 'ai demandé à cette agence un extrait comptable couvrant les deux dernières années , et , BIEN SUR , pas de réponse !!! Comment donc puis je les y obliger ?
Deuxième question
Suite à une faillite ou (autre) mes locataires on changé le nom de leur société . Suite à ce changement de nom mon agence aurait elle dûe ( 1) m' en faire part ? ( 2 ) Leur faire signer un nouveau BAIL ?
( 3 ) si oui aurais je dû être présent lors de la signature ?
Je vous remercie par avance de vos réponses
Cordialement ,
Luc