Demande de renseignement sur travaux

bonjour,
nous sommes locataires depuis le mois d'octobre 2007.
Nous avons fait parvenir un courrier en recommandé même pas un mois aprés notre entrée dans les lieux pour signaler les problémes décelés.
Le pére d la propriétaire est venu pour la fuite du garage et nous a dis que les travaux seront fais dans 6 à 8 semaines.Ensuite nous réceptionnons les chaînes télé trés mal,on ne voit rien.
Aujourd'hui,près de 4 mois aprés,j'ai appelé l'agence qui n'a pas donnée suite,j'ai renvoyé un courrier en recommandé vers mi-janvier.Toujours pas de réponse.Je ne sais pas quoi faire pour faire bouger les choses.
Je voulais savoir si je pouvais fair venir quelqu'un pour la télé et fair parvenir la facture au nom de la propriétaire à l'agence.
De plus la maison ne garde pas la chaleur et nous avons une consommation de gaz abominable.Un homme démarché par l'agnce est venu faire un bilan énergétique comme la loi le stipule pour toute location.Puis-je faire venir quelqu'un d'autre pour confirmé les dires ou remarquer que nous avons raison.
merci de votre réponse nous ne supportons plus la situation