Bonjour,
Je me permet de poster ce message, car j'ai fait les frais d'un site vdedressing.com, qui prend leur vendeur pour des pigeons, il n'y a pas d'autre terme.
J'ai mis en vente un article qui a été vendu puis retourné car la cliente été insatisfaite. Jusque là, pas de souci. Mais on m'apprend que l'article ne me sera pas retourné mais renvoyé pour inspection à videdressing et que je ne serai certainement pas remboursé de mes frais d'envoi et qu'en plus je vais devoir payer pour le renvoi de mon article. Je rêve ! mais c'est du vol ! Ils disent vouloir inspecter l'article mais il ne l'on même pas vu au départ, c'est ridicule. Le service client me répond niaisement que je dois payer pour récupérer mon article. C'est du VOL.
Ne vendez rien sur videdressing.com .......
Merci pour vos conseils.
Bonsoir
pour Videdressing.com voici déjà quelques détails.
Vous avez lu les conditions générales dans leur intégralité parce qu'il y a de la lecture?
Mentions légales01/03/2012
Le présent site www.videdressing.com est la propriété de la société VIDEDRESSING SAS, société par action simplifiée au capital de 73.300 euros,
Inscription au RCS de Paris sous le n° 511958886
Siège social : 34 rue Richer, 75009 Paris, France
Numéro de téléphone : 09 72 26 90 95
Adresse mail : informationscomplémentaires@videdressing.com
Directeur de publication : Monsieur Renaud Guillerm ayant la qualité de Président de la société VIDEDRESSING SAS.
Numéro de la TVA : FR105119588600018
Déclaration auprès de la CNIL sous le numéro 1396345
Hébergeur : Typon
__________________________
Il y a deux choses auxquelles il faut se faire sous peine de trouver la vie insupportable: ce sont les injures du temps et les injustices des hommes.
Chamfort
Bonjour pinasse
C'est sur ce point que compte les sites qui vendent sur le net, que les clients potentriels ne lisent pas les Conditions Générales.
Après, il ne faut pas vous étonner de vous faire avoir.
__________________________
Il y a deux choses auxquelles il faut se faire sous peine de trouver la vie insupportable: ce sont les injures du temps et les injustices des hommes.
Chamfort
Oui c'est sur ! mais il y a qd même des entreprises sérieuses ! videdressing m'a contacter et à régler le problème .
bonjour, j'ai le même problème à ce jour.
Jusqu'à la tout va bien, je vend ma robe bcbg sur ce site à une cliente de Belgique.
La robe était en parfait état, elle n'avait été porté qu'une fois pour un mariage.
Je l'ai acheté 350€ et revendue 95 €.
Je règle à la poste 16€ de frais d'envoi pour la Belgique.
La cliente reçoit ma robe et se plaint d'une mauvaise qualité avec tout les bords éraillés. Je ne savais pas ce qu'elle voulait dire par la.
Elle fait par de son insatisfaction 48h après la date de livraison. Déjà, elle n'a pas respectée le délai.
Pour avoir une réponse du service client, c'est impressionnant leur lenteur et puis toujours répondre à côté.
Le service client reçoit la robe et après vérification, ils m'annoncent qu'elle est non conforme à l'annonce! alors que c'est impossible.
Aujourd'hui, je vois que ma robe est en vente sur vide dressing directement par leur soin alors que j'ai demandé un renvoi immédiat.
La surprise quand j'ouvre l'annonce. Ils ont mis des photos de ma robe abimée. En effet, l'état est vraiment moyen mais je ne l'ai jamais envoyé comme ca.
Je pense que la personne a du faire le nécessaire avant de la renvoyer pour se faire rembourser les frais de livraison.
A ce jour, je me retrouve sans ma robe, sans argent sur cette vente, des frais d'envoi en Belgique à ma charge et en plus de ca je vais surement récupérer une robe abimée alors qu'elle était vraiment en super état.
J'ai encore envoyé des messages au services client mais aucune réponse.
Je compte pas laisser tomber
D'ailleurs je n'acheterais plus rien, ni vendrais sur ce site
bonsoir
j'ai moi aussi vendu un sac longchamp modele roseau état neuf , l'acheteuse n'en a pas voulu elle n'a pas su dire pourquoi , je voudrais le récupérer car je n'ai plus de nouvelles alors qu'il a été apparemment renvoyé dans les locaux de vide dressing , je souhaiterai les joindre merci a celle qui aurait des coordonnées correctes
Bonjour,
Voila le mail que j'ai envoyé a videdressing et qui resume mon litige avec eux.
Comme indique dans mon message précedent je vous informe que j'ai deposé un dossier auprès de la gendarmerie. En effet vous n'avez pas respecté vos conditions générales de vente.
L'article 6 stipule que lorsqu'un article es retourné dans le cadre de la Garantie Satisfait ou Remboursé, Videdressing dispose d'un delai de 30 jours pour traiter la réclamation.
Or il a fallu que je vous contacte pour vous notifier le litige le 06/03/2013 alors que la commande a ete passe le 31/12/2012 et que l'acheteur a eu 48h pour signaler son insatisfaction et 48h de plus pour vous retourner l'article.
Comme indique dans vos conditions generales de vente il est de la responsabilité de l'acheteur de renvoyer l'article selon les conditions enoncées.
Par consequen je ne suis pas responsable de la perte de l'article et il est légal que je demande le paiement de ma commande.
Etant mecontente de vos services et surtout de vore réactivité à solutionner les problèmes je n'hesiterais a faire votre publicité surs les forums concernés et cela ne fera qu'ajouter d'autres commentaires negatifs sur votre site.
Vous recevrez d'ici peu une letrre recommandée detaillant tous les details.
.
Bonjour,
je suis une acheteuse pour la première fois sur vide dressing.
Samedi derniere (16mars) j'ai acheté un article qui a ete envoyé le Lundi 18mars.
il a une semaine qui a passe mais j'ai encore rien reçu et en plus le numéro de colis est pas correct alors je sais pas ou c'est le paquet?
La paiement a ete effectuer:(
Maintenant quoi je dois faire avant d'aller a la gendarmerie?
Je dois envoyer insatisfait et rembourser? mais le montant ca me sera rembourser ou pas?
merci de vos avis personnelles
Bonjour,
J'ai acheter il y a 15 jours deux robes sur vide dressing... Le colis a fait le tour de france... en effet la vendeuse n'a pas mentionner la pays de livraison et payé le tarif pour un colis en France! La vendeuse ne répond a aucuns des messages que je lui ai laisser et le service client " terriblement long " me répond à coté de la plaque!!! j'ai fini par trouvé le numéro de téléphone, d'après la personne eu au bout du fil le problème est entrain de se résoudre! J'attend toujours... Les sous ne sont plus sur mon porte monnai et je n'ai toujours pas les robes commander! A suivre...
bonjour
j'ai composé le numéro inscrit dans les conditions générales de vente : réponse du serveur vocal : ce numéro n'est plus attribué ! or je souhaite acheter un sac si accord écrit de la vendeuse, mais ne peux accéder à mon compte que j'ai désabonné il y a qq semaines (étant tentée plus d'une fois par des articles fort alléchants et entrant dans mon budget) sauf que après 5 à 6 tentatives. aucun résultat et le site me jette à chaque fois ?
Bonjour, merci de me souhaiter bien venu au club arnaqué également par vide dressing,je vous propose à tous et toutes d'inonder leur boite mail de nos réclamations sans discontinuer, ne serait'il pas judicieux de pressurer quelque peu l'hébergeur du site afin de faire une contre publicité à cette sté peu scrupuleuse
Bonjour,
Je suis également victime de vide dressing, avec le schéma classique : je suis vendeuse, acheteuse non satisfaite, depuis plus rien et disparition de mon article.
Je pense qu'il serait judicieux de saisir la justice pour escroquerie. qu'en pensez vous?
Bonjour à tous,
je vois que vous etes un certain nombre à avoir des problemes avec ce site, il serait peut etre judicieux de former un groupe de pression, ou d'engager une action collective, qui sont des moyens de pression assez efficaces pour faire face à certaines sociétés "malhonnetes". Certains sites, tel que action-collective.com seraient, je pense, plus appropriés au problème ici présent.
Bonsoir à tous,
Bonne idée de Pierre DG, quelle est la marche à suivre pour engager un action collective? qui de nous tous peut fédérer le projet? je propose de porter plainte collectivement au procureur de la république de Paris à l'encontre du pdg de vide dessing,qu'en pensez vous?
Bonjour,
Il me semble que la loi autorisant les actions de groupe n'est pas encore en vigueur en France. Elle n'a été votée à l'assemblée qu'au début de ce mois.
Bonsoir à tous,
Merci lAGO pour l'info,sur l'action collective, pour ma part je me prépare un dossier en vue de déposer une plainte au proc de la république de PARIS à l'encontre du pdg de vid dréssing action prévue début septembre emboitez moi le pas et qui sait individuellement nous allons peut etre faire bouger le cocotier
Soyons irréaliste, demandons le possible!
Bonjour -
J'ai à mon tour eu la même mauvaise expérience que Pinasse33. J'ai vendu un foulard Hermès impeccable sortant du pressing à une acheteuse visiblement quasi-professionnelle au vu de sa boutique sur VD. Elle m'a littéralement agressée en me disant que mon annonce était fausse, qu'il ne pouvait pas sortir du pressinf car il comportait 3 grosses tâches hyper-visibles.
Ensuite elle a essayé de me prendre par les sentiments, certainement pour obtenir une baisse de prix sur le foulard déjà très intéressant, pour pouvoir ainsi le revendre sur sa boutique, qui curieusement, comportait beaucoup de foulards Hernès. j'ai refusé d'entrer dans ce jeu. Elle a retourné le foulard effectivement très tâché selon l'"inspection" de VD, alors que j'ai deux autres foulards en vente pour lesquels j'avais mentionné des petites tâches non parties au pressing. Cela ne tenait pas la route.
Aujourd'hui je dois donc effectivement payer pour avoir le retour de mon foulard que je dois en plus emmener chez un teinturier.
Bonjour
Moi ç pire
Il se sont servis de mes coordonnées bancaires
Pour faire un achat de 265 euros c grave
Je me suis aperçu que sur mon compte bancaire était mentionné achat
Alors que je n'en ai fait aucun !!!!!
Je leur laissé 1 semaines pour.me remettre cette somme sinon sa
Passerai in justice sans aucun problème
Bonjour , moi j'ai vendu un sac à main vintage louis vuitton, l'acheteuse à décidé de le retourner à vide dressing au bout de 2mois et demi avec pour motif : "contrefaçon"... au moment de l'envoi j'ai offert à cette acheteuse un certif d'authenticité fait et fourni par vide dressing de 30 euros. cette acheteuse se retourne contre moi évidement ( et non contre vide dressing)et vide dressing me bloque mon porte monnaie... qui est en cause? sachant que mon sac est vrai bien sur ( gravé et numéroté)
Bonsoir aladiah605
Je ne suis ni juriste ni avocate ou atre de ce stile mais je suis presque certaine que seul Vide Dressing est responsable.
Pourquoi ?
Ils ont certifié l’authenticité, ils ont donc engagé leur responsabilité.
Avez vous demandé à Vuittton un certificat "avec numéro et tout et tout" ? C'est gratuit. Vous filez ça à Vide Dressing et surtout vous vous protégez contre la plainte de la cliente !. Ensuite vous portez plainte contre ces arnaqueurs. Car là aussi ce n'est pas une erreur mais du profit malveillant !!!
Pour info pour des personnes plus haut :
1/ Le numéro normal (coût normal) n'existe plus depuis cet été. Depuis c'est un numéro surtaxé au tarif le plus élevé (un 0899 ...)et ils font ainsi un bénéfice supplémentaire par les appels clients.
En tout cas je vois que je ne suis pas la seule à m'être fait arnaqué.
Bonjour VD
Je passe commande N 1116412, donc a ete prise en compte , mais pas enregistre sur mes commande et pas enregistre sur les vente, depuis je vous envoie plusieur messages, pas reponse, et le No tel surtaxe payer pour un probleme tecnique , pas reponse, pas solution ?
VIDEDRESSING, VOLEURS !!!
La vendeuse, très malhonnête, m'a envoyé une jupe à la doublure déchirée et pour en recevoir le paiement malgré tout, elle a découpé la taille d'origine (38) et elle a cousu une taille 36 à la place faisant croire que j'avais subsitué un vêtement abîmé de taille 36 contre le sien, non abîmé, taille 38!! le comble est que le SAV a gobé ce mensonge grossier et la voleuse a été payée.Je n'ai plus rien aujourd'hui et j'ai payé 37 euros (jupe + frais d'envoi et d'expédition). Quelqu'un connaît-il le moyen d'obtenir gain de cause dans mon cas?En tout cas, je ne compte pas lâcher le morceau. Et il ne faut rien commander sur ce site!!
Merci d'avance.
R.
Bonjour,
Dommage que vous n'y ayez pas songé avant !
Si vous avez perdu 37€, c'est râlant mais vous vous en sortez encore bien. Si tromperie il y a, le site est étranger à la chose d'autant que vos auriez donné votre accord de paiement.
Vous pouvez toujours déposer une plainte si votre vendeuse persiste à ne pas prendre votre réclamation en compte. Ne pensez-vous pas que le Procureur ait d'autres chats à fouetter qu'un délit de 37€ ?
Cordialement
Copyright 2024 Experatoo.com - Tous droits réservés
