Bonjour,
J'ai reçu un email et un SMS d'Air France pour m'informer que mon TGV était annulé et que je devais les contacter. En regardant ma réservation sur internet je me suis aperçu qu'ils avaient modifié auparavant, sans me prévenir, mon TGV ainsi que mon vol (le TGV partait 2h plus tard par rapport au train d'origine et il m'avait mis sur un autre vol 5h plus tard par rapport au vol original que j'avais réservé.
Le second train a été annulé et j'ai cette fois reçu une communication. En contactant Air France, ils m'indiquent que le train correspond à un pré-acheminement et que l'annulation n'entraine aucun remboursement.
Est-ce normal que je n'ai droit à aucun remboursement alors qu'ils annulent 1/4 de mon voyage (j'ai pris un aller-retour)?
Merci
Nouveau
Votre diagnostic juridique Gratuit avec un avocat près de chez vous pendant 20 minutes
Sans condition, ni obligation d'achat
ConsulterDevenez bénévole sur le forum et aidez nos visiteurs dans leurs problèmes juridiques
Devenir bénévoleCopyright 2024 Experatoo.com - Tous droits réservés