bonjour,
Concernant le litige suivant avec une bibliothèque publique, je voudrai savoir qui est responsable.
Le prêt et la restitution des livres (et autres documents: CD, DVD) fonctionne informatiquement par le passage d'une douchette sur un code barre collé sur le document.
Lors d'une restitution à l'ouverture de la bibliothèque, l'employé a demandé aux nombreuses personnes présentes de déposer leurs livres sur le guichet d'enregistrement des retours.
Mais il est probable que cet employé s'est absenté et a laissé la pile de livres à rendre, sans surveillance, un long moment à cet endroit avant de les scanner avec la douchette.
De ce fait, il est probable qu'une personne mal intentionnée a du prendre des livres avant leur enregistrement.
Ces livres volés sont maintenant réclamés aux emprunteurs comme étant non rendu.
Qui est responsable ?
Est-ce que les personnes auraient du attendre devant leurs livres à rendre jusqu'à ce qu'ils soient scannés et non pas les laisser là ?
Bonsoir,
La responsabilité semble évidente, si la preuve des ordres de cet employé est fournie.
Il va donc falloir, si c'est possible, réunir plusieurs témoignages.
Autrement pas de restitution = remboursement du livre avec en outre une controverse sur les valeurs.
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Amicalement
De toutes façons je suis ataraxique.
Nouveau
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