Responsabilité bancaire de la Societe Generale pour manque de vigilance : informations

Bonjour,rnParticulier,rnrnrnrnJe souhaite engager la responsabilité de la banque SGénérale Antibes rnpour manque de vigilance et non respect de l article L561.32 et l rn561.6. la reponse de la banque par son Directeur est qu ils ont rnappliqué les consignes de son client ma fille , et celle du service rnclientele que ma fille avait utilisé l application de son tel hors c rnest le conseiller bancaire !!!! ils n ont pas lu les pj que je leur rnai envoyées ! d'ailleurs le jour du depot de plainte une conseiller rnSG nous a recu disant ne pouvoir rien faire , hors le lendemain rnmettant en accusation le conseiller d une petite succursale ou a eu rnlieu le virement , le directeur a fait une demande de contestation de rnfonds en estonie et nous avons recuperer le solde du compte 855 euros rn, ce qu aurait pu faire la veille le conseiller et peut être rnrecuperer plus de fondrnrnSuite a une demande de virement au rnguichet a un conseiller ma fille ne sachant comment faire celui ci il rnlui a pris son tel portable lui disant que cela etait plus facile et rnil a aussi utilisé son ordinteur de travail afin de lui effectuer ce rnvirement inhabituel sur un compte en estonie .(le lendemain l escroc rnlui a fait prendre des ethereum , cryptomonnaie lui disant que quand rnelle recevra le vehicule elle lui débloquera les fonds en lui rnenoyatnt un code (smart contrat) ce qui a ete faux .Ma fille a eu rnaffaire a un faux mandataire auto usurpant une identité en france rninsrit sur societe.com depuis 2009,)rnLe conseiller qui lui ne l a rnpas mis en garde celle ci pensait que ce virement etait en france rnmais qui correspondait a l ouverture d un compte coinbase !, le rnconseiller ne lui a posé aucune question , d ailleurs sur le motif rnil ya que des letrres inscrites qui ne correpondent a rien , je pense rnil n a pas voulu lui remettre un recu malgre sa demande en lui disant rnqu elle le verrait sur son appli de tel , hors la destination n'etait rnpas indiquée , ce qui l aurait alertée sinon ! car elle avait 24 h rnpour annuler ce virement ! puis je intenter une action en justice , rnou autre avant ?si oui laquelle contre la societe generale puisque le rnservice clientele m a repondu et ne fera rien répondant avoir rnexecuter les ordres de ma fillesrnrndans les pj j envoyais au rnservice clientele SG PARIS la réponse du directeur d Antibes disant rnqu il ne contestait pas le fait que ma fille soit passé par leur rnconseiller mais avait executer les ordres de ma fille faire un rnvirement et il fairt une contestation et qu ils avaient faits ce qu rnil fallaitrnLe service clientele paris me repond votre fille a rnutiliser son application mobile et donc est responsable hors c est le rnconseiller qui luia fait !! ils ne disent pas les memes choses!!!! l rnun reconnait la participation et l autre se défile en parlant de l rnappli du portable !rnrn Ja ttends actuellement la réponse du médiateur , mais etant celui de la banque SG je doutede son impartialité..rnpuis je intenter contre la SG une action en rnjustice ou autre svp et si oui laquelle , quelle serait la procédure rnsvp et pensez vous que ce soit défendable par un avocat spécialisé rnen droit bancaire ou non?rnmerci de votre reponserncordialementrnCGrn

bonjour,rnrnj'avoue que je n'ai pas tout compris à votre message qui est un peu confus.rnrnc'est à votre fille d'engager la responsabilité de sa banque si c'est elle qui est titulaire du compte. Mais auparavant, je lui conseille de consulter un avocat spécialisé en droit bancaire.rnrnla banque n'a pas à tenir compte des lettres ou messages envoyés par une autre personne que le titulaire du compte.rnrnsalutations