Renseignements sur AREVAL 4

Bonjour, j'explique vite fait. Ma maman avait souscrit un contrat AREVAL 4 en février 1981. Le dit contrat étant arrivé a échéance, l'assurance a recherche ma maman qui dans intervalle était décédée donc ils ont engage une société pour effectuer des recherches pour nous retrouver. Chose faite il y a quelques temps. Seulement voila, ils nous ont envoyé 3 chèques car 3 bénéficiaires de chacun 200 €, n’étant pas au courant de ce contrat et je pense même que ma maman avait oublie qu'elle avait un contrat, je me suis demandée ce qu'il en étant de ce contrat. J'ai donc passe un coup de téléphone au numéro indiqué sur ma lettre et je demande des explications, de la on me répond que les conditions particulières ont été remises en février 1981 et que eux n'ont rien dans leur dossier, et que si ils nous ont envoyés 3 chèques de 200 € c'est que cela soldait le contrat et que pour eux le contrat était clos. Comment puis je faire pour avoir des renseignements. Je ne dis pas qu'ils cherchent a ne pas payer mais j'aimerai au moins savoir ce que ma maman avait dépose sur ce contrat au départ. Merci de votre aide.

bonjour je possede un AREVAL3 etje suit en proces avec la societe AXA vous pouver vous aproche du service de la consomation CLCV de votre region ou prendre contact avec le bureau d'avocats LECOQ VALLON A paris qui gere les plaintes aupres d'AXA
COURAGE

Bonjour lawdvx,

Je m’appelle Dominique et je travaille au service Qualité AXA France.
J’interviens régulièrement sur le forum pour apporter mon aide sur les questions relatives à AXA France.

Vous avez très certainement eu le service qui s'occupe de régler les contrats en déshérence.

Les informations qui vous ont été transmises sont correctes : les compagnies d’assurance ne peuvent en aucun cas communiquer des informations à des tiers quels qu’ils soient (même s’ils sont bénéficiaires).

Cependant, si vous souhaitez davantage d'informations, je vous invite à me communiquer vos coordonnées et les références du contrat de votre mère via la messagerie privée du forum.

Bien cordialement

Dominique R
Qualité Axa France