Renseignement apres casse sur materiel neuf modelisme

bonjour,
voila, debut janvier je commande chez DAVYPOCKET boutique en ligne un BUGGY THERMIQUE /YAMA AOWEI echelle 1/5 .hors je n'ais mis en route celui-ci pour la 1erd fois le 08/07 je n(ais meme pas pu faire le 1er plein car au bout de 20mn appapemment le differentiel arriere a laché.ceci apres un retournement a tres tres faible vitesse dans un champs cahoteux j'ais également vu que la vis de ce differnetiel avait sauté ou manquante au depart.donc le monstre tourne tres bien mais n'avance plus .mon vendeur me propose seulement de payer les frais de retour +le prix des pièces a changer et de prendre a sa charge seulement les frais de main d'œuvre.existe t-il une autre solution car je ne sais pas comment proceder vu que ce materiel c'était sa 1ere sortie et donc a l'etat du neuf .merci de vos conseils

cordialement