Remboursement de ma franchise

Bonjour, j'étais assurée chez ineas jusqu'au 31 janvier 2010, j'ai eu un accident le 24 janvier contre un chevreuil, ineas a donné l'accord pour réparation directement au garage, mais j'ai payé une franchise de 198,40 € qui doit mettre remboursée par le fond commun des assurances, le chèque de ce montant a été envoyé a ineas, mais l'assurance ne me l'a pas fait suivre ! comment récupérer mon argent ? et de plus j'ai appris la semaine dernière qu'ineas n'avait pas réglées les réparations au garage, le devis avait été envoyé directement a ineas qui avait donné son accord pour les réparations, et il est hors de question que je règle cette facture, suis je bien dans mon droit ? merci pour votre réponse. Je trouve très malhonnête de la par d'inéas de ne pas régler les factures et de ne pas en aviser leurs clients
V Lourmet