Bonjour, j'ai acheté un ordinateur en Aoust 2007, il est tombé en panne je l'ai envoyé en garantie, 1 mois et demie aprés ils n'avaient toujours pas reçut les pièces pour la réparation alors qu'ils m'avaient indiqué par deux fois cette réception. Je demande donc un remboursement, mais voilà nous sommes 15jours aprés et ils m'indiquent que je n'ai le droit qu'à un avoir, ai-je le droit de prétendre à un avoir?
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