PANNE sur four vendu par XXXXXX

bjr,
CE FOUR achete sur le net chez xxxxxx le 15 09 2016
donc sous garantie )ce mini four MODELE xxxxxx, ne chauffe pas dans certaines positions du bouton

le service apres vente propose un retour sur BREST au sce apres vente a mes frais ( soit 100km )
ou par poste en payant le transport ( env 15 euros )
ce surcout incombe pourtant a la garantie non ?
que faire ?
IL Y A DES CHANCES QUE LA CAUSE DE LA PANNE SOIT DUE A UN COMPOSANT mineur DEFECTUEUX ?
un VICE DE CONSTRUCTION DE CONCEPTION ?
une maladie chronique peut etre ?
si il y a d'autres cas merci de me contacter