Obligation de mon assurance

BonjourrnrnJ'ai eu un gros dégât des eaux j'ai donc eu affaire à ma dommage ouvrage.rnLa dommage ouvrage a fait faire des réparations mais la cause principale du sinistre pour lequel j'ai fait appel à ma dommage ouvrage n'a pas été réparé.rnDepuis le 25 mai j'ai envoyé RAR mail + fax et à ce jour l'assurance ne me donne aucunes nouvelles.rnJe voulais savoir les obligations des assureurs et savoir si il est normal de ne pas avoir de réponse rnMerci beaucoup pour vos réponsesrnbonne soirée

bonjourrnrnsoyez un peu plus précis sur les dates et circonstances du sinistre.rnrnQuelle est la date de construction?

__________________________
Cordialement\r\n\r\nIl ne suffit pas qu'une idée soit difficile à exprimer raisonnablement pour qu'elle soit moins bonne qu'une autre. de Louis Farigoule, dit Jules Romains