Litige coefficient bonus assurance auto

Bonjour, je vous écris suite à un problème avec mon assurance (active assurance), une assurance uniquement sur internet.rnrnJe me suis inscrit chez eux au mois de janvier 2013, avec tout les papiers (relevé d'informations etc..)rnrnEt aujourd'hui j'ai eu besoin d'un relevé d'informations pour assurer un autre véhicule dans une autre assurance, et là je reçois un relevé avec un coefficient de 0.90rnrnAlors que le dernier relevé d'information que je leur est donné est de 0.85,rnrnDonc je les appel et il me dise qu'il ont fait la moyenne de tout mes relevés d'informations des trois dernières années vu qu'il sont différents (normal j'ai eu plusieurs véhicules donc en toute logique il y a 3 ans j’étais a 0.95)rnrnDonc ils ont pris 0.95 (il y a 3ans) et 0.85 (a la date de mon inscription) et il sont tombé sur 0.90rnrnEt après pas plus d'explication donc j'appel à votre aide pour savoir si déjà c'est (normal), ce qui m’étonnerais, et si ça ne l'est pas quelle démarche effectuées. rnrnMerci

Donc je les appel et il me dise qu'il ont fait la moyenne de tout mes relevés d'informations des trois dernières années vu qu'il sont différents (normal j'ai eu plusieurs véhicules donc en toute logique il y a 3 ans j’étais a 0.95)rnBonjour,rnJe ne comprends pas trop là...rnNormalement, vous devez fournir le dernier relevé d'information, pourquoi plusieurs ?

Il m'on demandé le relevé d'informations des trois dernières années, et vu que je change de voiture plus d'une fois par an, mon ancienne assurance m'a donné mon historique de mes 3 dernières années. Donc un relevé par voiture et donc 4 ou 5 relevés.rnrnJe ne sais pas si je me suis bien fait comprendre

bonjourrnrnRelisez la clause bonus/malus de votre contrat d'assurance automobile.rnrnAchat d'un 2ème véhicule: le bonus/malus est repris selon le relevé d'information qui devrait être à 0.85 comme vous le mentionnezrnrnAchat d'un 3ème véhicule: le bonus/malus est repris par la moyenne des relevés d'informationrn vu que je change de voiture plus d'une fois par an, mon ancienne assurance m'a donné mon historique de mes 3 dernières années. Donc un relevé par voiture et donc 4 ou 5 relevés. Essayez de donner un peu plus de détail sur ces relevés

__________________________
Cordialement\r\n\r\nIl ne suffit pas qu'une idée soit difficile à exprimer raisonnablement pour qu'elle soit moins bonne qu'une autre. de Louis Farigoule, dit Jules Romains

Non je n'est pas eu plusieurs véhicules en même temps.rnrnrnLes détails sur les relevés sont qu'il demande un relevé d'information des trois dernières années, du coup je leur est envoyé mon relevé d'information de 2010 avec comme bonus 0.95 (maif), et un relevé de 2013 avec la liste des véhicules que j'ai eu et avec un bonus de 0.85 (generali), et eux on fait la moyenne des deux.