Litige avec un garage qui ne repond pas

Bonjour, je vous expose mon problème, en 2012 je suis aller au Portugal avec ma 206. Au Portugal,j'ai serré le moteur de ma voiture donc au garage ils m'ont dit qu'ils pourraient changer le moteur donc je leur ai laisser la voiture pour réparation. Mais 6mois après elle n'était toujours pas faite ils m'ont dit qu'ils étaient dessus et le temps a passé ils m'ont enfin appelé 1ans et demi après pour dire quelle était réparer. Un ami est parti au Portugal pour la chercher mais surprise ils n'ont pas changé le moteur mais juste bricolé. Donc je refuse de me faire arnaquer et leur dit que le moteur na pas été changé. Et depuis aucune nouvelle, ils s'en doute quand j'appelle ils ne répondent pas donc j'ai décidé de leur donner car l'assurance je la paie tout les mois !!!! Ils m'ont dit qu'ils m'enverrai les documents mais rien aucunes nouvelles et ils ne décrochent pas ! Que faire sil vous plait?