Litige assurance automobile

Sujet vu 469 fois - 3 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 03/07/18 à 20:14
> Droit des assurances > Litiges


Leaf, Pyrénées-Atlantiques, Posté le 03/07/2018 à 20:14
2 message(s), Inscription le 03/07/2018
Bonsoir,
depuis le mois de février, j'ai un souci de taille avec xxxxxx Assurances. Contacté via internet, ce courtier m'a appelée, m'a demandé 115€, envoyé une liste de pièces à fournir, et m'a envoyé une attestation provisoire d'1 mois d'assurance. J'ai envoyé les documents demandés (attestations sur l'honneur, photos du véhicule, relevés d'information...), s'en sont suivis d'autres attestations sur l'honneur, puis plus rien. Aucune réponse à mes mails, personne n'appelle. J'appelle la hotline (80 cts€/mn), et j'apprends que mon contrat a été suspendu le lendemain de la fin du mois d'assurance pour "non présentation de pièces", et évidemment, transmission à l'Agira. Il m'est dit lorsque j'appelle qu'un nouveau devis doit m'être envoyé. Bref, mon véhicule n'est pas assuré, je souhaite que ce contrat soit résilié mais je ne reçois aucune réponse aux mails que j'envoie. J'ai appelé la BDAF et l'ACPR, je compte monter un dossier, il faut que ces pratiques frauduleuses cessent. Merci d'avance pour vos réponses.
HELP
PS : plus d'infos sur demande.

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chaber, Pas-de-Calais, Posté le 03/07/2018 à 20:44
6303 message(s), Inscription le 13/08/2008
Modérateur
Bonjour
Citation :
ce courtier m'a appelée, m'a demandé 115€, envoyé une liste de pièces à fournir, et m'a envoyé une attestation provisoire d'1 mois d'assurance.


Note de couverture validité 1 mois avec garantie immédiate

Citation :
J'ai envoyé les documents demandés (attestations sur l'honneur, photos du véhicule, relevés d'information...), s'en sont suivis d'autres attestations sur l'honneur, puis plus rien.


en LRAR ?

Citation :
j'apprends que mon contrat a été suspendu le lendemain de la fin du mois d'assurance
normal vu ma réponse ci-dessus

Citation :
mon véhicule n'est pas assuré, je souhaite que ce contrat soit résilié
Une note de couverture est valable 1 mois. Si le contrat n'est pas établi et signé vous êtes libre face à ce courtier.

Un courtier représente son client auprès d'un assureur, contrairement à un agent général qui représente sa Compagnie.

En parcourant Internet vous pourrez constater de nombreuses critiques sur cet organisme.

__________________________
Cordialement

Il ne suffit pas qu'une idée soit difficile à exprimer raisonnablement pour qu'elle soit moins bonne qu'une autre. de Louis Farigoule, dit Jules Romains

Leaf, Pyrénées-Atlantiques, Posté le 03/07/2018 à 20:47
2 message(s), Inscription le 03/07/2018
Merci, la LRAR part demain matin. Avez-vous connaissance d'articles du code des assurances qui me permettraient d’étayer mon propos ?
Cdlt

chaber, Pas-de-Calais, Posté le 04/07/2018 à 06:50
6303 message(s), Inscription le 13/08/2008
Modérateur
bonjour

l'envoi d'une LRAR ce jour ne servira à rien, vu les délais d'une note de couverture depuis février.

Si dans le délai imparti d'un mois le contrat définitif n'est pas signé il n'y a plus de garanties, donc pas d'assurance

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Cordialement

Il ne suffit pas qu'une idée soit difficile à exprimer raisonnablement pour qu'elle soit moins bonne qu'une autre. de Louis Farigoule, dit Jules Romains


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