Bonjour j ai acheté un detecteur de metaux pour offrir et j ai fait une demande de retour ds les delais car le cadezu ne plait pas, le commerçant m a repondu qu il pouvait le reprendre et m a demandé d appeler un n de telephone que je n ai pas réussi a joindre, le delai presque depassé j ai donc envoyée un email mais je n ai pas eu de reponse donc j ai envoyée un courrier recommandé suite a cela j ai enfin réussie a avoir un vendeur au telephone a qui j ai expliqué la situation, il m a dit de ne pas m inquiéter que meme si le delai etait depassé du fait que je n ai pu réussir a les joindre pour connaitre les modalitees de renvoi, je pouvais leur retourner le principal étant que le detecteur n est pas été déballé ce qui été le cas j ai donc envoyé a mes frais le colis , mais en paralléle le gérant m a repondu par email qu il n était pas question qu il me le reprenne j ai donc expliqué que je venais d avoir un vendeur qui m avait autorisé a lui renvoyé, et de la il a commencé a me dire d apprendre à lire,a répondu a mes messages en m insultant et en me menaçant,de plus il m a dit que si je voulais récupérer le decteur il fallait que j envoie un chéque de 15e pour frais,de port et qu il allait me facturer 15e par jour de frais de stockage! J ai constaté aprés des recherches sur les forums que ce gérant avait pour habitude d insukter ces clients et des personnes disent bien que le standart est souvent injoignable, il m a renvoyé le detecteur mais sans les accessoires que j avais reçu et que je lui avait renvoyé dans le colis ! Quel recours ? Dois je deposer plainte? Merci de votre aide
Nouveau
Votre diagnostic juridique Gratuit avec un avocat près de chez vous pendant 20 minutes
Sans condition, ni obligation d'achat
ConsulterDevenez bénévole sur le forum et aidez nos visiteurs dans leurs problèmes juridiques
Devenir bénévoleCopyright 2025 Experatoo.com - Tous droits réservés