Bonjour,
une agence de voyage refuse de rectifier le prénom sur mon billet d'avion que j'ai déjà réglé,
je suis désespérée car je risque d'être bloquée à l'aéroport, quel recours pourrais-je avoir ? sachant que la responsable de l'agence a rédigé le billet sans même me demander une pièce d'identité, je lui ai fait remarqué immédiatement l'erreur qu'elle ne veut toujours pas assumé.
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