DEPANNAGE VALVE A EAU SUR CHAUDIERE

Bonjour

J'ai fait intervenir mon chauffagiste. Il a changé la valve à eau de la chaudière. Je précise que ce kit de réparation doit contenir : 1 valve, quelques joints ou rondelles et une petite pièce cylindrique (cette dernière n'était pas dans la boîte)c'est lui même qu'il l'a dit lors d'une autre intervention. Nous en déduisons que cette pièce devait être également changée. Nous avons toujours le problème (pas d'eau chaude ou pas de chauffage), il doit revenir pour la énième fois. Cela fait bientôt 7 semaines qu'il tergiverse avec ce problème. Quels recours nous pouvons avoir ?

Merci pour vos réponses.