Défaut de resiliation assurance auto

Bonjour,rnrnJe sollicite votre éclairage concernant un litige que j'ai actuellement avec mon ancienne assurance automobile.rnFin décembre 2016 je souscrits une nouvelle assurance automobile auprès de la société EXXXX, sur internet. Je suis rapidement contactée par telephone par leurs services pour organiser la resiliation de mon ancienne assurance automobile chez TXXXX, dont la date anniversaire est en janvier.rnAucune nouvelle de TXXXXX assurance depuis, je reçois tous les papiers de la nouvelle assurance, sauf l'attestation de resiliation, que je crois malheureusement effectuée puisque sans nouvelle de TXXXX assurance depuis.rnJe déménage, avec changement d'adresse jusqu'en février à la poste, toujours aucune nouvelle de TXXXXX.rnrnJuillet 2017, je reçois un courrier d'une société de créance me sommant de régler ma cotisation annuelle chez TXXXXX pour cause de non paiement. J'envoie immédiatement une LRAR à Txxxx pour explication, où je reçois une copie d'une lettre simple sans recommandé avec accusé de réception, adressée à mon ancien domicile, et envoyée en mars 2017, m'avertissant de ma resiliation pour non paiement à partir d'avril 2017.rnMon ancien assureur me demande donc le paiement de l'intégralité de l'année 2017, m'assure de ma resiliation mais est incapable de me fournir une date exacte. Je me renseigne,et malgré ma bonne foi, il semblerait qu'il soit dans son droit.rnrnDans un premier temps je lui envoie toutes les pièces justificatrices, en mail, en LRAR, aucune réponse.rnJe préviens la nouvelle assurance de la situation, aucune réponse.rnrnAprès l'envoi d'une LRAR avec l'intégralité des documents en ma possession, la nouvelle assurance Exxxx accepte un geste "commercial" pour décaler la prise de contrat de cette assurance automobile à la date de resiliation effective de l'assurance TXXXXX, or je n'ai aucune réponse claire à ce sujet : je ne sais pas si j'ai été résiliée pour non paiement en mars 2017, avril 2017, ou meme juillet 2017, puisque mon ancien agent chez Txxxx m'a envoyé plusieurs documents avec des informations différentes.rnIl ne répond d'ailleurs plus à ce sujet, meme si la demande émane d'une LRAR.rnrnPar ailleurs, dans l'attente de la résolution de ce litige, j'ai réglé par chèque envoyé en LRAR la somme exigée par Txxxxx.rnÀ la réception du paiement, je n'ai pas reçu de solde de compte, ni d'attestation finale de resiliation comme je me demandais, mais des remerciements pour la souscription d'un nouveau contrat d'assurance automobile auprès de Txxxxx, avec début de contrat effectif en date de l'encaissement dudit chèque. La lettre comportait les modalités du contrat, que je n'ai jamais signé, associé à un avis de quittance de nouveau contrat s'élevant à 900€ annuel, dont un accompte que j'aurais versé de 200€. Le chèque que je leur ai adressé était de 700€, et correspondant à la somme due pour l'impayé de 2017.rnrnJe ne comprends rien.rnÀ quelle date ai-je finalement été résiliée ?rnSi mon assurance TXXXXXX m'a envoyé, meme avec des dates différentes, des documents attestant d'une resiliation pour non paiement, je ne suis plus contractuellement liée à eux, si ?rnrnEst ce possible d'adresser à un client un contrat avec quittance alors que je n'ai jamais accepté de souscrire une nouvelle assurance automobile chez eux ?rnrnEst ce légal de la part de la nouvelle assurance de m'assurer en doublon d'une autre ?rnrnQuel recourt puis je avoir désormais ?rnrnVous remerciant pour votre réponse.

bonjourrnrnChanger d'assureur lorsque le contrat a plus d'un an est chose facile avec la Loi Hamon mais c'est le nouvel assureur qui se charge de la résiliationrnrnUn assureur peut résilier un contrat impayé 40 jours après l'envoi d'une mise en demeure recommandée. Auquel cas la prime annuelle reste due jusqu'à la date anniversaire du contrat, selon le code des assurances.rnrn la nouvelle assurance Exxxx accepte un geste "commercial" pour décaler la prise de contrat de cette assurance automobile à la date de resiliation effective de l'assurance TXXXXXSi vous avez changé d'assureur dans le cadre de la loi Hamon EXXXX ne vous fait pas un geste commercial tel que vous l'imaginez. Faites vos comptes et ce sera évident.rnrnVous aurez payé pour votre nouveau contrat et payé l'indemnité de résiliation.

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Cordialement\r\n\r\nIl ne suffit pas qu'une idée soit difficile à exprimer raisonnablement pour qu'elle soit moins bonne qu'une autre. de Louis Farigoule, dit Jules Romains

Jusque là, l'attitude de la nouvelle assurance est de répéter qu'ils n'ont aucun tort. Vers qui dois je me tourner pour qu'ils respectent la loi ?rnrnConcernant la nouvelle assurance, puisque j'ai réglé ma cotisation due, suis je bien résiliée ? Pourquoi m'envoie t'on un nouveau contrat et une nouvelle quittance ?rnrnEst ce normal d'avoir résilié le contrat sans l'envoi d'une LRAR ? rnrnJe vous remercie.

bonjourrnrn Jusque là, l'attitude de la nouvelle assurance est de répéter qu'ils n'ont aucun tort. Vers qui dois je me tourner pour qu'ils respectent la loi ?rnSi la résiliation de votre ancien contrat était demandée au titre de loi Chatel il vous appartenait de résilier personnellement en invoquant cette loi. rnrnCe mode de résiliation est fréquent à l'échéance anniversaire. Cette faculté est rappelée sur l'avis d'échéance.rnrnLa loi Hamon prévoit qu'un assuré peut changer de Compagnie d'assurances à n'importe quel moment si le contrat a plus d'un an. C'est le nouvel assureur qui se charge de la résiliationrnrn Concernant la nouvelle assurance, puisque j'ai réglé ma cotisation due, suis je bien résiliée ? Pourquoi m'envoie t'on un nouveau contrat et une nouvelle quittance ?puisque vous avez changé d'assureur il est normal d'avoir un nouveau contrat et une quittancernrn Est ce normal d'avoir résilié le contrat sans l'envoi d'une LRAR ? le contrat de votre ancien assureur n'ayant pas été résilié il y a tacite reconduction.rnrnLa nouvelle prime (de l'ancien assureur) il y a mise en demeure par LR avec résiliation après 40J de la date d'envoi mais l'impayé reste dû.

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Cordialement\r\n\r\nIl ne suffit pas qu'une idée soit difficile à exprimer raisonnablement pour qu'elle soit moins bonne qu'une autre. de Louis Farigoule, dit Jules Romains

Bonjour,rnrnJe me permets de vous tenir informé de la suite de mon "affaire".rnrnLe contrat de ma nouvelle assurance chez EXXXX stipulait qu'ils devaient résilier le contrat de l'ancienne assurance TXXXX, ce qu'ils n'ont pas fait. Les démarches sont en cours pour me faire rembourser cet impayé qui n'est pas de mon fait.rnrnPar ailleurs, après paiement de cet impayé à l'ancienne assurance TXXXX, j'ai reçu en réponse de TXXXX des remerciements pour avoir souscrit auprès de leurs services un contrat d'assurance automobile, et une nouvelle facture de 900E supplémentaires.rnJ'ai contesté cette nouvelle facture, n'ayant signé aucun nouveau contrat, mais simplement réglé un impayé. rnIls ont accepté d'annuler ce nouveau contrat sous réserve que je leur renvoie l'intégralité des pièces, ce que j'ai fait en LRAR.rnrnDepuis, plus de nouvelle.rnBonne nouvelle, je suis enfin débarrassée, ou risque-je de recevoir une nouvelle lettre de créance ?