Bonjour,
Il y a 2 mois j'ai demandé à un cuisiniste de se charger de la réalisation de ma cuisine .J'ai signé le devis,le plan et versé un acompte.
15 jours plus tard j'ai demandé la modification et le remplacement de certains appareils (pour des raisons technique,d'harmonie ,d'esthétique) les 4 feux gaz remplacés par une plaque à induction et le réfrigérateur/congélateur intégrés par un combiné placé dans une niche formée par un mur et un bloc/armoire.
Le problème est que le vendeur n'a pas modifié le plan initial signé pour le précedent réfrigérateur intégré de 0.54 de largeur placé dans une colonne de 0.60.
Ce n'est que lors de l'installation de la cuisine, après son déballage (et signature de la livraison et de la facture) que je me suis aperçue qu'il y avait un vide de 6cms entre le frigo et le mur!
Je suis allée voir le vendeur, puis sa direction pour demander de changer mon frigo contre un autre de 0.60 de large(en payant la différence )
On m'a répondu (avec agressivité)que c'était signé, j'étais irrémédiablement engagée et que je n'avais droit à aucune réclamation.
Merci par avance de me dire si j'ai un recours possible, cdt.
Dernière modification : 16/12/2009
DGCCRF DU 06
ALPES MARITIMES
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37, Avenue Thiers
06002 NICE Cedex 1
Tél. 04 97 03 33 00
Bonjour, pour etre fixé sur vos droits de consommateurs contactez la Dgccrf à Nice, vous serez fixé, courage à vous, bonne journée.
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