Contrat mutuelle non signé est-il valable?

Bonjour, je rencontre le même problème avec POP SANTÉ !! Ils m'ont contactée par téléphone sur mon portable alors que je n'étais pas chez moi. Je leur ai dit de m'envoyer un Devis sur ma boite mail ... mais la personne m'a répondu qu'il fallait d'abord que je réponde à ses questions et à un questionnaire de santé !!! Depuis, apparemment, POP SANTÉ me dit qu'il y a eu signature électronique et que je n'ai pas résilié le "Contrat" dans les temps donc que je suis tenue de payer !! Le comble !! j'ai déjà une Mutuelle !! et là je vais devoir payer une seconde mutuelle alors que j'avais demandé seulement un DEVIS !!! Ils me harcèlent par téléphone pour me prévenir que je vais devoir payer et m'ont même envoyé une carte Mutuelle que je n'ai pas demandée !! Que faire ????
Merci à vous
Sandra 60