Bonjour,
J'ai fais l'acquisition il y a 6 mois de mon appareil photo étanche de marque FUJIFILM XP150 par internet. Après une baignade en haut peu profonde (<2m), mon appareil photo s'est complètement éteint.
Puisqu'il était garantie 2 ans je l'ai envoyé chez le sous traitant (PM2S). Voilà leur réponse:
"le contrôle de l'étanchéité étant concluant, la présence d'oxydation n'est pas liée à un défaut intrinsèque de l'appareil mais résulte donc d'un défaut d'entretien ou d'utilisation."
J'ai toujours pris un grand soin à rincer mon appareil après chaque baignade.
Pour récupérer, mon appareil photo, qui ne marche plus, il me demande 25 euros de frais.
Existe-t-il une façon de me faire rembourser ou remplacer mon appareil photo, en s'appuyant sur certains articles de loi par exemple?
J'attend vos réponses avec impatience.
Merci d'avance.
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