Allianz piège attention constat assureur profite confiance abus

Bonjour, rnJe partage avec vous mon litige qui m'oppose a la compagnie d'assurance Allianz qui ne mérite pas d'avoir le plaisir de porter le nom d'assurance et qui ne nous a rassurer en rien après un sinistre ou je ne suis nullement responsable, rnau contraire un 50 pour cent de responsabilité a été établi par celui a qui j'ai fait confiance pour finir de rédiger mon constat comme me l'a conseiller le policier intervenu sur les lieux de l'accident rn ,mon assureur était censé être le plus compétent pour remplir celui ci .rnrnje m'explique ,rnen effet le 07/04/2014 alors que je me suis arrêtais pour stationner mon véhicule en bas de chez moi ,un véhicule a vive allure est venu me percuter de plein fouet a l'arrière gauche .rnrnA bord 4 personnes très énerver et moi seul a ce moment la et très choquer "je tiens a préciser que c'est une première pour moi je n'ai jamais eu d'accident jusqu'à ce jour".rnrnAprès m'avoir insulter et crier par la fenêtre que je n'avais pas a être sur une bande cyclable ,rnces furieux de la route ont tenté de partir comme si de rien n'était ,rnrnleur véhicule a calé a plusieurs reprise heureusement ,et en même temps la personne que j'attendais qu'elle sorte d'une place de stationnement bloque la route a ceux-la en sortant .rnrnDes photos ont été prise sur les lieux ainsi que la plaque du camion qui libérait la place a ce même moment mais je n'ai que la plaque pas ses coordonnées ."vous allez comprendre que celui ci aurait pu être témoin en ma faveur " car il a assisté a toute la scène et moi même je lui ai demander s'il partait en me positionnant a sa porté sur la bande cyclable que l'on ne peut pas et qu il est impossible de ne pas passer sur celle ci pour stationner ."forcement car les places de stationnement le long du trottoir sont derrière la piste cyclable" rnrnvoici un lien google map de l'endroit précis et ce sera beaucoup plus claire pour tous rnrnhttps://www.google.fr/maps/dir//H%C3%B4tel+Jardins+d'Asni%C3%A8res,+83+Boulevard+Voltaire,+92600+Asni%C3%A8res-sur-Seine/@48.915489,2.292275,17z/data=!4m12!1m3!3m2!1s0x47e66f67cdde0bf1:0x7c76cf1969f106ec!2sH%C3%B4tel+Jardins+d'Asni%C3%A8res!4m7!1m0!1m5!1m1!1s0x47e66f67cdde0bf1:0x7c76cf1969f106ec!2m2!1d2.292275!2d48.915489rnrnHotel jardins 92600 Asnières sur seine rnrnDonc je reviens a la suite ,rnla voiture qui m'a percuter ne veux plus démarrer et le camion qui libère la place leur bloque la route de toute façon , rnils décident de descendre de leur voiture très furieux et très menaçant rnils insistent que je suis a 100 pour cent en tort car je suis a ce moment précis sur la bande cyclable rnrnVoyant qu'ils ne sont pas prêt a m'écouter qu'ils deviennent de plus en plus agressifs je décide d'appeler la police qui ne veux pas intervenir car il n'y a pas de blesser ,ayant entendu au bout du fil des cries et les gens très menaçant ils décident quand même d'intervenir par précaution rnrnA l'arriver des policiers le conducteur avait déjà finit de remplir sa partit du constat et moi rien .rnIls continuent a persister devant les policiers en leur demandant de me verbaliser pour stationnement gênant , et a ce moment la je vous jure que j'avais l'impression d'être dans un film .rnrnPeut être était ce un assureur et connais bien la faille car c'est ce qui me vaut ce litige aujourd'hui .rnrnje contait sur les policiers car je ne sais même pas comment remplir ce fameux constat ,rnmais les policiers m'ont conseiller de prendre une partie de celui ci sans signer comme sa j'ai toutes les coordonnées de la partie adverse et de remplir ça tranquillement avec mon assureur qui est d'ailleurs a quelques mètres du lieux de l'accident .rnrnSur le coup réconforté par la présence des policiers et du dépanneur de l'assistance remorquage qui me rassurent.rnrnIl se charge de mettre le véhicule en lieu sur et que je n'avais rien a payer c'est l'assistance dépannage .rnrnLe lendemain matin je me rends a mon assureur pour lui transmettre cette feuille de constat avec les coordonnées de la parti adverse ,rnrnil me confit que ce constat ne vaut rien car il n'est pas signé par les deux conducteur et que les cases ne sont pas cochés et qu il n'y a ni date ni lieu de sinistre ???????????????rnrnJe lui explique que c'est la police qui m'a conseiller ça rnrnIl fallait voir le déroulement de la scène ,même les policiers ont commencer a perdre patience face a la mauvaise fois et l'agressivité du conducteur adverse .rnrnmon assureur me demande alors de signer le constat et me dit qu'il se charge de tout ,et qu'il me tiendrait au courant des suites .rnrnune dizaines de jours passe ,je reçois un courrier de l'expert qui m'informe qu'il a bien expertisé mon véhicule au garage agréer ou était transposer celui ci , et par la même occasion il m'informe que le garage l'a mis en garde contre des frais de gardiennage qui sont susceptible d'être réclamer après son passage a savoir 50 euros par jours et qu'il valait mieux prendre contact avec eux au plus vite .rnrnj'appel de suite le garage qui me confirme que je suis redevable d'une somme d'un peu plus que 350 euros pour 7 jours après passage de l'expert .rnrncours donc payer et fais appel a un dépanneur indépendant a ma charge pour ne pas cumuler d''avantage de frais car entre temps j'en avise mon assureur qui m'a confier que les frais de gardiennage sont a ma charge ,eux ne paye que le remorquage .rnrnles problèmes commence alors .rnje reçois quelques jours après une proposition de cession de mon véhicule de la part de l'expert qui l'a estimé a 3000 euros et que les réparations sont supérieur a la valeur .rnrnMon véhicule une nissan priméra diesel de 2004 avec toutes options ,peinture neuve je dis bien NEUVE avec seulement 110 000 kilomètres .........rnj'appel mon assureur et lui confie mon mécontentement il me rit au nez en me posant la question "vous vous attendez a combien vous " c'est bien 3000 euros ? ahhhh estimez vous heureux monsieur .rnrnJe lui confit a ce moment précis que cette année j'ai effectuer pas moins de 6000 euros d'entretient et je dis bien en moins de deux ans car la majorité des travaux ont moins de 6 mois même .rnrnahh !il me dit de prendre contact avec l'expert car c'est lui qui décide de la valeur .rnrnJ'appel donc celui ci qui me demande d'envoyer toutes les factures et qu'il voulait bien revoir la valeur a la hausse après réception de celles la.rnje lui faxe les 6000 euros de factures et des offres sur le net du même véhicule affichés en vente au alentours de 5000 euros .rnrnAprès plusieurs semaine d'attente, je relance mon assureur qui n'apprécie plus mes appels et mes visites a son cabinet .rnrnil me dit que pour lui il avait fait son boulot et qu il s"était battu pour sa maintenant il faut que vous vous débrouiller avec l'expert ,il a utiliser ces termes précis .rnen partant il me confie que de toute façon la compagnie allait peut être pas prendre en charge car le constat est mal remplit .rnrnje m'en vais sans avoir prêter attention a sa phrase sur le coup.rnrnj'appel l'expert pour savoir s'en est ou sur la nouvelle étude de mon dossier ,rnil me répond qu 'il n'a pas encore valider et que ça aller être fait dans les jours qui suivent ,rnje lui ai demander s'il avait bien reçu les factures il me répond oui oui mais sachez que je ne pourrais ajouter plus de 500 euros a la première offre ,"soit 3500 euros "rnrnquoi ??? je lui répondit .rnde plus me confit il que la compagnie n'avait pas accepter le sinistre je crois bien de toute façons .rnrnJe ne comprend plus rien et retourne a mon assureur qui se moque de ce que je peux ressentir a ce moment la ,rnil me dit qu il m'avait prévenu qu il ferait son maximum mais c'est la compagnie qui a refuser et que nous allions essayer de faire 50/50 .rnrnquelques jours plus tard je reçois un courrier de la compagnie d'assurance Allianz me rappelant la date anniversaire de mon contrat qui prend fin a cette date ,rn et que au delà de cette date je ne serais plus assuré .rnrnJe n'en peux plus même de raconter tellement c'est honteux ce que nos assureurs nous font subir ,rndésolé je fais une pauserédigerais la suite un peu plus tard ,je n'en peux plus.rnrnJe reprends ,rnrnje vais donc voir mon assureur en bas de chez moi a quelques mètres a peine ,qui me dit que tout était rentré dans l'ordre ça y est il y a enfin du nouveaux il m'invite a rentrer au bureau pour me tendre un chèque d'un montant de 1750 euros avec le sourire en persistant qu'il s'est battu comme un Lion pour ça .rnrnje prends le chèque sans rien signer bien-sûr et le regarde dans les yeux en lui exprimant mon mécontentement et que je n'allais pas en rester là car il est inadmissible que vous me preniez pour un con et que je compte sur la justice qui fera son travail .rnrnlaissez moi vous dire sa réponse qui fut ,rnrnhahaha vous allez perdre beaucoup d'argent pour rien en allant en justice ,croyez moi vous allez perdre ,estimez vous heureux ,il faut savoir perdre dès fois .rnrnJe ne peux vous décrire dans quel état a ce moment précis j'étais tellement angoissé ,la boule au ventre ,ma seul envie a ce moment la pendant qu'il me rit au nez était de le corriger ,rnmais j'ai du et su garder mon came avec tout sa car on ne fait pas justice soit même m'aurais répondu les policiers et les juges .rnrnje décides avec les conseils d'un ami d'envoyer une demande d'intervention du médiateur par lettre avec accusée de réception a l' AGIRA service médiation qui accuse réception de celle ci rapidement et qui me confit avoir transmis mon dossier au service adéquat,rn en l'occurrence le siège de l'assurance ALLIANZ .rnrnQui quelques semaines plus tard me répondra ceci :rn"rnMonsieur ,rnvotre lettre du 23 Juin qui m'a été transmise a retenu ma meilleure attention.rnrnj'ai pris connaissance de votre dossier .rnrnIl ressort du constat amiable que vous avez rédiger et signer avec le conducteur adverse que vous avez stationné votre véhicule en double file ,comme le confirme avec la photo jointe a votre lettre .rnrnAu terme de l'article R417-10 du Code de la Route ,il s'agit d'un arrêt ou stationnement gênant pouvant être puni de l'amende prévue pour les contraventions de la deuxième classe .rnrnIl s'agit d'une faute qui a participé à la réalisation de l'accident et de nature a réduire votre indemnisation de l'article 4 de la Badinter du 5 Juillet 1985 .rnrnC'est la raison pour laquelle vous n'avez été indemniser que de 50 pour cent des dommages subit par votre véhicule .rnrnA ce propos ,la jurisprudence consacre le principe que la réparation d'un véhicule a pour limite sa valeur de remplacement .rnrnJ'ai interroger l'expert qui a procéder a l'examen de votre véhicule afin d'obtenir des précisions sur la valeur de remplacement qu'il a fixé a 3500 euros et je reviendrais vers vous dès réception de sa réponse .rnrnEnfin vous recevrez par plis séparer un chèque de 176.48 euros correspondant a 50 pour cent frais de gardiennage selon la facture que vous venez de communiquer .rnrnJe vous prie d'agréer monsieur l'expression de ma considération distinguée . "rnrnQue dois je faire après cela sachant que cette réponse ne provient pas du médiateur mais du service réclamation Allaianz.rnrnJe ne comprends plus rien

Bonjour,rnComment étiez vous assuré ? Tout risque ou au tiers ? (je suppose au tiers).

bonjour lag0 et merci pour votre attention ,rnoui effectivement j'étais assurer au tiers

bonjourrnrnD'après ce que j'ai compris vous étiez à l'arrêt sur une piste cyclable, ce qui est irrégulier, quand un véhicule est venu vous percuterrnrnvotre compagnie selon la convention IDA, signée entre les assureurs, retient le cas 43 pour arrêt irrégulier avec responsabilité à 50% chacun.rnrnCette convention n'est pas opposable aux assurés.rnrnConcernant la valeur de votre véhicule, l'expert est votre interlocuteur. rn e lui faxe les 6000 euros de factures et des offres sur le net du même véhicule affichés en vente au alentours de 5000 euros Vu les éléments ci-dessus que vous lui avez fournis 500€ de plus-value me semblent légers.rnrnIl vous est toujours possible de prendre un expert indépendant à vos frais, 250/300€ en moyenne.rnrnS'il est retenu une responsabilité à 50% vous avez droit à 50% des frais engagés, plus 50% d'immobilisation journalière.

__________________________
Cordialement\r\n\r\nIl ne suffit pas qu'une idée soit difficile à exprimer raisonnablement pour qu'elle soit moins bonne qu'une autre. de Louis Farigoule, dit Jules Romains

bonjour chaber,rnmais je suis obligé de passer sur la bande cyclable pour faire mon créno et prendre stationnement ,rnrnregarder le liens que voicirnrnhttps://www.google.fr/maps/dir//H%C3%B4tel+Jardins+d'Asni%C3%A8res,+83+Boulevard+Voltaire,+92600+Asni%C3%A8res-sur-Seine/@48.915489,2.292275,17z/data=!4m12!1m3!3m2!1s0x47e66f67cdde0bf1:0x7c76cf1969f106ec!rnrn rnen tapant Hotel jardins Asnières sur seine 92600 pour être plus précis rnvous allez comprendre que l'on est obligé a un moment ou un autre ,en stationnant ,se retrouver sur cette bande cyclable et mon assureur le sait bien ,rncar il est sur le même trottoir lui aussirnrnrnQuel est la solution pour moi ??rnrnles réparations du véhicule s'élève a 4600 euros ,et depuis le 07/04/2014 date du sinistre je n'ai plus de véhicule car il est considérer dangereux a la circulation par l'expert et ne peux dans tout les cas rouler .rnrnje loue des voitures une fois par semaine pour mes déplacements et sa commence a être long et très coûteuse cette histoire .rnrnMon garagiste qui a eu pitié de moi a la vue de la facture de 50 euros par jour commence a s'impatienter lui aussi car la voiture lui bloque une place sur son parking depuis ce temps la et va lui aussi finir par me chiffrer les frais de gardiennage si sa continue

Bonjour alarmernPourriez-vous svp nous adresser via dialogweb@allianz.fr vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale, tel) et le numéro de sinistre concerné ?rnà réception nous ferons parvenir votre demande très rapidement à une équipe dédiée.rnJim D.

__________________________
Allianz\r\nSupport Digital Client\r\nwww.allianz.fr

Bonjour Jim D ,rnmes coordonnées vous ont été envoyer a l'instant ,rnet je suis actuellement entrain de préparer un dossier au médiateur avec les frais de gardiennage en plus qui s'ajoute a celui ci .rnles internautes témoignerons de ce que vous aller encore me répondre .rnrnCordialement

Message bien reçu, nous transmettons votre réclamation.rnBonne fin de journée.

__________________________
Allianz\r\nSupport Digital Client\r\nwww.allianz.fr

J'en suis a je ne sais combien de réclamation et a chaque fois ,rnle travail a été de chercher ou créer une erreur pour justifier votre position .rnOn attend tous votre réponse qui en fera rire et pleurer plus d'un .rnrnEt pour la bonne fin de journée je vous répondrais que mes journées et mes nuits ne sont pas particulièrement bonnes depuis mon litige avec votre compagnie d'assurance ALLIANZ .rnrnSurtout qu'après tout cela mon garagiste finira tôt ou tard par me réclamer lui aussi les frais de gardiennage depuis je ne sais combien de mois .rnrnje vus laisse imaginer ?????????????????

Bonjour a tous ,rnrnSOS ,au secoure aidez moi a comprendre car je ne pige vraiment plus rien et c'est plus grave encore que ce que je pensais .rnrnVoici ce que Allianz nous répond après que JIM D a transmis notre dossier au service dédier rnrnAllianz France, Paris, Posté le 25/07/2014 à 18:52rnrnrn 2 message(s), Inscription le 17/01/2014rnrnrnBonjour alarme rnPourriez-vous svp nous adresser via dialogweb@allianz.fr vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale, tel) et le numéro de sinistre concerné ? rnà réception nous ferons parvenir votre demande très rapidement à une équipe dédiée. rnJim D.rnrnrnDe :alarme rnEnvoyé : vendredi 25 juillet 2014 19:45rnÀ : DIALOGUE WEB CLIENTS (Allianz FR)rnObjet : numero de sinistre /experatoo.comrnrnMes coordonnés lui sont envoyer et Jim D accuse la réception sur ce forum.rnrnune réponse rapide après 4 jours d'attente ,c'est un miracle ,le problème est que le service dédier parle d'une résiliation de contrat ,quel professionnalisme !rnrnFrom: dialogweb@allianz.frrnTo: alarmernCC: dialogweb@allianz.frrnDate: Tue, 29 Jul 2014 12:57:11 +0200rnSubject: RE: numero de sinistre /experatoo.comrnrnrnBonjour,rnrn rnrnPouvez-vous me confirmer le numéro de contrat pour lequel vous souhaitez une résiliation ?rnrnEst ce pour votre contrat auto : 02......8 ?rnrn rnrnJe vous remercie.rnrnChristophe C.rnrnrnrnJe n'ai pas trouver d'autres réponse que voici rnrnDe :alarme rnEnvoyé : mardi 29 juillet 2014 15:07rnÀ : DIALOGUE WEB CLIENTS (Allianz FR)rnObjet : RE: numero de sinistre /experatoo.comrnrn rnrnrnBonjour ,rn votre réponse montre que vous n'avez même pas pris la peine de lire quoique ce soit .rn rnVous prenez vraiment les gens pour des c.ns ou alors vous ne faites pas exprès et la c'est vous les c.ns ,rn rnCordialementrnrnEt après ça voici la réponse du jour d'Allianz rnrnrnDe : DIALOGUE WEB CLIENTS (Allianz FR) (dialogweb@allianz.fr) rnEnvoyé : mar. 29/07/14 16:27 rnÀ :alarmernCc : DIALOGUE WEB CLIENTS (Allianz FR) (dialogweb@allianz.fr) rn rn rn Monsieur,rnrn rnrnNous avons bien lu votre message.rnrnVous mentionnez un contrat auto et une mutuelle, ce qui sont deux choses bien distinctes.rnrnNous souhaitons donc obtenir confirmation du contrat à fermer.rnrn rnrnJe vous remercie.rnrn rnrnrnBien Cordialement,rnrnChristophe C.rnrnIncroyable cette assurance qui diffuse des publicités sur des grandes chaines télévisée rnrnQu'est ce que vous aurez répondu a ce dernier message ma place ?? PITIE JE N'EN PEUX PLUS rnrnCordialement

bonjourrn Qu'est ce que vous aurez répondu a ce dernier message ma place ?? PITIE JE N'EN PEUX PLUSrnsi j'ai bien lu, vous les qualifiez aimablement de c.ns.rnsoyez heureux qu'ils vous aient répondu.

Bonjour aie Mac ,rnrnoui quand on te répond a coté de la plaque a plusieurs reprise oui je signe et persiste c'est bien des c.ns.rnrnEt voici leur réponse après un appel téléphonique pour s'excuser de ce mal entendu .rnils reconnaisse que Jim d s'est mélanger les pinceaux avec un autre dossier pour une résiliation de contrat .rnrnrnrnrnSERVICE COORDINATION RECLAMATIONS SPECIFIQUES (Allianz FR) (scrs@allianz.fr) rn30/07/2014 À : alarme@hotmail.fr rnDe : SERVICE COORDINATION RECLAMATIONS SPECIFIQUES (Allianz FR) (scrs@allianz.fr) rnEnvoyé : mer. 30/07/14 14:37 rnÀ : alarmern rn rn rnrn rnrnrn rnrnRéférences : [réclamation 22....]rnrn rnrnBonjour,rnrn rnrnJe fais suite à notre entretien téléphonique de ce jour et vous renouvelle mes excuses pour la méprise entre les différents messages.rnrn rnrnAfin de pouvoir orienter votre demande vers la direction concernée, je vous remercie de bien vouloir m’adresser comme convenu l’objet de votre mécontentement.rnrn rnrnDans cette attente,rnrn rnrnCordialement,rnrnrnAllianz Relation Clients Canaux Spécifiques

Bonjour Alarme, et messieurs dame de la Sté ALLIANZ.rnA ce que je vois,je ne suis pas le seul à avoir des soucis avec Allianz.rnMon problème:rnIncident survenu le 18 Mai 2014rnMoto assurée au tier chez ALLIANZ.rnMa moto en stationnement tombe à cause du goudron fondu sur un parking privé sur une autre moto.rnJe rappelle que je n'étais pas sur ma moto, que personne ne la fait tomber mais que c'est bien un tier non-physique qui est responsable des dommages créés sur mon véhicule.(au même titre qu'un poteau d'un particulier qui tombe sur un véhicule-c'est la responsabilité civile du propriétaire qui fonctionne)rnAvec mon agence locale,rnAllianz rembourse les dégâts causés à l'autre moto au titre de ma responsabilité civile.rnOK pour moi et fait avec le constat amiable signé des 2 parties.rnCependant,il ne fait aucunes démarches pour que je puisse avoir un remboursement de MES dommages.rnJe prend la liberté de contacter le service juridique de la propriété privée qui me renvoi les coordonnées de leur assurance.rnJe transmet donc ces infos à mon conseillé qui fait enfin une expertise à titre conservatoire.rnrésultat 2165€ de réparations établi par l'expert.rnrnAprès diverses conversations par mail avec mon conseillé (aucun courriers officiels)dont le montant de l'expertise,rnmon conseillé me répond par mail et toujours pas par courrier officiel la réponse suivante à la date du 27/08/14 :rnrnSuite à notre recours, nous avons le regret de vous faire savoir que l'assureur de xxx refuse la prise en charge de votre sinistre car il ne peut être responsable de la fonte du goudron.rnrnPour ma part, la réponse donnée est un peu facile.rnexemple sur un autre cas identique possible - nous ne pouvons pas être responsable du fait que le poteau soit tombé sur votre voiture.rnrnJ'ai donc contacté le service réclamation ALLIANZ ce jour qui me répond qu'il traiterons ma demande dans les plus bref délais.rnrnAh, j'ai tout juste du mieux.rnCe jour, pendant que j'écris ce mail.rnMon conseillé viens à l'instant de me transmettre les documents.rnrnEn gros, l'assureur du parking a du mal a voir le lien entre la chute de la moto et le goudron.rnC'est pour cela qu'il ne veut pas rembourser.rnJe ne suis pas sûr qu'il ai eu les photos que j'ai transmis a mon conseillé.rnDe plus, l'assureur du parking répond "Il vous appartient de nous apporter la preuve du lien de causalité entre la fonte du goudron et la chute de la moto"rnrnMon conseillé a tous les éléments qui permettrons le remboursement de mes dommages mais aussi les frais qu'ils ont dû payer pour l'autre moto(au titre de ma responsabilité civile)rnrnMerci à Messieurs et Madame de ALLIANZ de faire part de la finalité de nos affaires sur ce même site, ET DE NE PAS REPONDRE PAR MAIL TYPE afin que l'on puisse montrer à d'autres clients ou clients éventuels les échanges avec le service réclamation.rnrnJe certifie que je répondrai sur ce même site l'état final après réponse du service réclamation.rnrnn° de réclamation 232796

Petit ajout, la réponse de l'assurance adverse date du 28 JUILLET 2014.plus d'un mois pour me faire part de la réponse.rnJe viens de contacter mon conseillé par tél.rnIl m'a cordialement et poliment dit qu'il a cloturé le fichier et refusé de m'écouter.rnrnEst-ce donc un cas isolé dû à l'agence ou National?rnrnQu'en pense tu Alarme?rnrnNous allons voir la réponse du service réclamation.rnrnPour ta part, tu n'aurais pas dû signer le constat si tu n'étais pas d'accord avec ce qui y était écrit.rnrnSi c'est l'agent qui ta demandé de signer, il y a clairement abus de confiance.rnrnSi tu est actuellement radié de Allianz, tu peux porter plainte sur ce chef d'accusation je pense.rnrnLes policier ou gendarmes analyserons le constat et la copie carbone du constat.rnrnSi ta signature est différente entre l'original et la copie carbone, tu auras logiquement gain de cause.rnrnVois avec Allianz et si ils ne te répondent pas favorablement, porte plainte ou médiateur.rnrnSi je me trompe, merci aux lecteurs de me corriger.

Bonjour,rnrn "Vois avec Allianz et si ils ne te répondent pas favorablement, porte plainte ou médiateur"rnrnPourquoi pas au Père Noël ? rnLe seul habilité à décider si une plainte est ou non recevable et à la qualifier est le Procureur de la République.rnrnLe rôle du médiateur est d'essayer de concilier les parties. S'agissant du médiateur d'assurances, il fait élection de domicile au siège social de la société d'assurances. Connaissance prise du dossier, il émet un avis (dans quel sens à votre avis ?) qui n'est contraignant pour aucune des parties, chacune d'elle pouvant s'y opposer…. Et le temps passe.rnrnRestera l'action en justice de l'une ou de l'autre des parties. Dans le cas présent ce sera à l'assuré de prendre l'initiative de l'engager.rnrnCordialement

Bonjour Alterego.rnJe pense que le père noël n'est pas habilité non plus effectivement.lolrnJ'ai eu confirmation que si l'affaire stagne ou m'est défavorable, le seul recours est l'action en justice.rnrnDu bol, j'ai une assistance juridique dans mon assurance ALLIANZ !rnrnSalutations à tous

Bonjour,rnrnCe n'est qu'exceptionnellement qu'un assureur donne de son propre chef les indemnités qui sont dues.rnrnMettez-le en demeure de préciser son point de vue et d'indiquer clairement sur quelles dispositions législatives, règlementaires, jurisprudentielles ou contractuelles il s'appuie pour fondez sa position.rnrnEn revanche, sa force étant qu'il sait que la quasi totalité des assurés ignore tout du b a ba du droit des assurances, qu'elle ne lit jamais ses contrats et en ignore donc les conditions, ne vous dévoilez pas. Ne le menacez pas de procédure, il la connaît sur le bout des doigts et vous lui feriez tout juste rire les genoux. Agissez !rnrnCordialement

AlteregornrnMerci beaucoup pour vos informations.rnComme je le disais précédemment, je vais attendre ce que le service réclamation va me dire.rnJ'espère que mon problème vient que du conseillé de ma ville.rnLe cas contraire, je suivrai vos recommandations.rnrnCordialement

Bonjour,rnSi j'ai bien suivi, Moto sur Parking Privé est assuré au tiers chez l'assureur en question. Celui-ci n'est donc pas décisionnaire dans le cas présent. Il ne peut que tenter un recours envers un éventuel tiers s'il est clairement identifié. Et il faut encore que ce recours aboutisse avant que Moto sur Parking Privé puisse être indemnisé.

Bonjour Lag0.rnMerci pour cette information.rnJe comprend tout à fait ces impératifs, cependant je pense que ce n'est pas à l'assuré de trouver et de prendre contact avec le tiers responsable.rnrnCordialement,

Mais à qui alors ?rnDans le cas présent, on ne sait même pas s'il y a bien un tiers responsable et qui peut-il être, le propriétaire du terrain, le professionnel du BTP qui a fait l'enrobé, le fabricant de l'enrobé, le constructeur de la moto qui a mal prévu la béquille, etc.

Je pense que c'est à mon assureur de trouver qui est responsable.rnSi j'avais été assuré en tous risques,je pense que mon assureur aurai cherché activement un responsable contre qui se retourner.rnMais comme je suis au tiers et qu'ils n'ont pas eu à me rembourser, ils ne veulent pas perdre leur temps à chercher.Cependant assuré au tiers, je suis dans mon droit car les dommages causés ne sont pas de mon fait.rnSi un poteau d'un parking de supermarché tombe sur une voiture.Le propriétaire de la voiture est-il remboursé si il est au tiers?Je pense que oui.

Je suis motard aussi, donc je connais ce problème d'enrobé qui perd de sa résistance lorsqu'il fait très chaud (c'est d'ailleur plutôt le cas avec l'asphalte qui est moins résistant que l'enrobé). Personnellement, je prends des précautions, j'ai toujours un morceau de planche pour mettre sous la béquille latérale ou alors je mets la moto sur la centrale dans le cas de fortes chaleurs. Ceci pour dire que, contrairement à ce que vous voulez bien dire, vous avez une part de responsabilité par négligeance.rnrnCeci dit, si l'action de votre assureur ne vous convient pas, vous pouvez vous passer de lui et chercher directement auprès de la justice un dédommagement en assignant celui que vous considérez comme responsable. Avec le risque que le juge ne vous suive pas et vous condamne aux dépends.

Lag0, merci pour vos informations.rnrnAlarme, avez vous eu un retour favorable de Allianz réclamation?rnrnBonne journée à tous.

Bonjour,rnrnPar mesure de sécurité pour votre moto, vous devriez faire vôtre le principe de précaution de Lag0 et autres motards avertis, une cale en bois pour éviter un enfoncement de la béquille dans le sol à la moindre chaleur dans un goudron de type enrobé ou à la moindre pluie dans une terre détrempée.rnrnEn l'absence d'une telle précaution, la chute de votre moto ne relève que de votre responsabilité.rnrnL'enfoncement de la béquille dans le sol ayant entraîné la chute de la moto a été causé par un phénomène naturel qui échappe au contrôle du propriétaire du parking, à sa volonté et à sa vigilance.rnrnA l'intérieur d'un parking, circulation et stationnement ont lieu aux risques et périls des conducteurs de véhicules, qui en conservent la garde et la responsabilité ; le stationnement et la circulation qui en résulte, constituent une simple autorisation d’utiliser et d’occuper temporairement le lieu affecté à cet usage.rnrnComment comptez-vous démontrer une quelconque responsabilité de sa part ?rnrnVous ne pourrez le rendre responsable que si vous êtes à même d'apporter la preuve d'une faute et que celle-ci soit retenue contre lui.rnrnCordialement