Bonjour,rnmon épouse a été percutée à l'arrière en 05/2011,donc 100% raison!rnLa lunette arrière a été remplacée sur le champs puis l'expert est passé quelque jours plus tard et le reste des dommages réparés.rnrnLors de l'achat d'un nouveau véhicule ces jours-ci, ils m'annonce que ce sinistre a été comptabilisé 2 fois ce qui lui fait 3 sinistres (avec un impact réparé il y a quelques mois)rnrnDu coup le nouvel assureur contacté ces jours-ci neveut pas m'assurer!rnMon assureur oui mais au double!rnLes ayants contactés il ne veulent rien savoir.rnrnMerci de vos réponses.
Bonsoir.rnAdressez une LRAR à votre assureur en lui demandant d'annuler le sinistre enregistré à tort. rnAu vue de ce que vous expliquez, votre assureur aurait peut être enregistré un sinistre bris de glace dans un 1er temps pour la lunette arrière, puis un 2nd sinistre pour le reste des réparations, ce qui est illogique et anormal !rnC'est eux qui ont fait une erreur, donc à eux de la réparer rapidement afin que vous puissiez vous assurer sans "subir" un tarif anormal.rnBon courage.
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"Quand les grands de ce monde commettent une faute, ce sont les petits qui paient."\r\nPierre Dac
Merci,rnmais par téléphone ils ne veulent rien savoir.(voir désagréables et donc le véhicule est immobilisé!)rnN'y-at-il pas un article de loi?rnCordialement.
Au téléphone, c'est une chose. En adressant une lettre recommandée avec accusé réception, il n'auront d'autre choix que de s'occuper de votre dossier !
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Merci j'envoie cela dès Lundi.rnPas d'article deloi à citer?rnBonne soirée.
Encore moi!Je viens de les contacter par mail et une fois envoyé je consulte les sinistres et il ny en a que 2?rnCordialemnt.
Votre problème est donc réglé ?!
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J'espère que maintenant ils vont bien m'envoyer un relevé à jour et par mail!rnMerci beaucoup.
Bonjour et bien "c'est à l'étude"!!rnJ'y vais cet après-midi.
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