Un voyage a été annulé auprès d'une agence.
L'agence de voyage a obtenu le remboursement des billets d'avion et de train : le voyageur a bien été remboursé .
MAIS... l'agence a retenu les montant des "taxes" (?) et créé un compte client avec un AVOIR du montant de ces taxes ( 450 euros ) .
EST-CE LEGAL ?
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