Question : remboursement cours de dessin

Bonjour,

Je me permets de vous contacter afin d'obtenir des renseignements,

Je me suis inscrite au mois d'octobre dernier à des cours de dessin, malheureusement ayant eu des soucis de santé suite à un accident, je n'ai pu m'y rendre.

Ainsi, je souhaiterai soit, pouvoir obtenir le remboursement de la somme versée de 250 €, ou le report des cours pour l'année prochaine,
J'ai eu ce jour le secrétariat de l'école qui refuse le remboursement sous pretexte d'un problème de trésorerie, les remboursement ne s'effectuant que jusqu'à un certain mois de l'année,

Il refuse également le report des cours pour l'année prochaine, je n'ai pu me rendre à aucun des cours prévus, 22 au total.

Puis-je obtenir un remboursement ?
Puis-je obtenir le report des cours ?

Quels sont mes droits et comment puis-je les faire appliquer ?

Merci d'avance pour vos réponses. Dernière modification : 18/02/2010

Personne pour me répondre ? :)