Impuissance face a des requins

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Bonjour,
un produit defectueux sous garantie peut-il m'etre refuser de remboursement ou d'echange sans restituer l'emballage d'origine?

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amajuris Modérateur

bjr,
tout dépendes des conditions générales de vente de ce produit et de la défectuosité constatée.
cdt