Entreprise de pompes funèbres

Bonjour,
Ma mère étant condamné, mon père a commandé un monument à une entreprise de pompes funèbres afin que elle n'aie pas à aller au dépositoire. Son directeur a convaincu mon père de souscrire un contrat décès pour elle, contrat dont il n'a aucune trace ("en bonne santé ayant été cochée)Il lui a affirmé qu'il ne risquait pas d'ennuis car si un contrôle était effectué il paierait la somme qu'il avait souscrite et qu'il aurait payée de toutes façons . Ma mère est décédé une semaine après. Le contrat, aux dires du directeur a été rejeté mais mon père n'a pas la preuve n'a pas récupéré son chèque (qui n'a pas à ce jour été encaissé).Cette pratique est -elle courante et légale?Le monument livré n'était pas celui qu'il avait commandé. Ma mère a été enterré dans un monument provisoire.Nous avons fini par obtenir celui qui avait été commandé.
J'ai négocié le prix ( 5600 à la base) suite à ce préjudice qui nous a fait subir deux enterrement et une mise en bière avec "boite métallique" ce monsieur nie s'être trompé, c'est son fabricant! J'ai obtenu 1490 euros de réduction sur le monument ( prix coûtant)et bcp de mensonges pour se justifier. Deux mois après nous avons obtenu la facture et le prix est différent ( 200 euros de moinsen plus des 1470 ) . Aucune preuve sur le prix réel du monument. Estimez-vous cela satisfaisant? Dois-je oublier cette entreprise ou faire éclater sa malhonnêteté?Merci de votre aide et pour vos conseils Dernière modification : 08/03/2011