Duree de contract qui double

bonjour j'ai souscrit un abonnement telephonique sur internet de 12 mois jai bien remplis et signe les documents (le contrat et jai bien cocher sur 12 mois )je recois le telephone avec la puce avec portabilite du numero et des que la ligne sais active je vais sur leur site et la je vois que le ligne a ete ouverte sur 24 mois jai la facture le bon de commande qui atteste de ma bonne fois jais contacte mon service client qui dis que le ligne a ete active sur 24 mois et que sais au vendeur de rectifier je les contacte reconnaisse leur hereur me dise que le necesaire sera fais mais toujours rien que puis je faire merci Dernière modification : 01/02/2009

bonjour personne pour m'aider merci